3
Мария, добрый день. Уже задавал вопрос ранее по рефинансированию, но, похоже, в отделениях плохо понимают, что это за продукт. В отделении мне говорят, что не занимаются рефинансированием, а только потребительскими, а на горячей линии говорят, что если выдают потребительские, то и рефинансированием занимаются. В итоге у меня возник ряд вопросов, на которые, похоже, можете ответить только вы:
1. В условиях рефенансирования 11.5% указано, что если я не являются клиентом банка, то должен подавать заявку по месту постоянной регистрации. Значит ли это, что если я имею постоянную регистрацию в г. Мытищи Московской области, то я не могу подать заявку в отделении Москвы? В подмосковном отделение мне не понравилось
2. В требованиях указанно: «Своевременное погашение задолженности в течение последних 12 месяцев». Если кредиту меньше 12 месяцев, а конкретно 7 месяцев, задолженностей не было, то он все еще подходит под условия?
3. Нужно ли предварительно распечатать документы по кредиту из другого банка или достаточно будет отправить ее на почту сотрудника банка при оформлении?
Самое большое неудобство по этой программе, что нельзя оформить заявку онлайн, нужно идти в отделение, где компетенция сотрудников (уже 2 отделений, одного в подмосковье, а другое в центре Москвы) оставляет желать лучшего. Я очень хочу подать заявку, уже выплатил одну ипотеку в Сбербанке и выплачиваю следующую, так же взятую в Сбербанке, но просто не знаю, как подступиться, что со мной впервые: сотрудники отделений просто не понимают, что я от них хочу и почему не даю им те документы, к которым они привыкли, а ссылаюсь на официальный сайт. Подскажите, пожалуйста, куда мне надо придти, чтобы подать заявку по тем условиям, что описаны на сайте (паспорт и документы из онлайн-банкинга).
Добрый день!
Для удобства отвечу вам в той же последовательности.
Действительно, подать заявку можно только по месту постоянной регистрации. Если кредиту меньше года, то требование — это отсутствие просроченной задолженности за весь срок кредитования. Документы потребуется предоставить в распечатанном виде.
Для подачи заявления можно обратиться в любой офис, работающий с кредитованием. В г. Мытищи несколько отделений, например, по адресу Академика Каргина, 21 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00), площадь Вокзальная, 2 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Летная 30,1 (с понедельника по пятницу с 9:00 по 19:00, в субботу с 9:00 по 17:00).
Подобрать офис также можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib/
Что касается качества обслуживания в офисе, я уже занимаюсь этим вопросом. О результатах проверки сообщу дополнительно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Добрый день! Мой запрос на подтверждение льготной ставки не решается уже длительное время, на смотря на то, что все... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Списали 500 рублей 04.04.2025 obh G Moskva rus Читать полностью
Как вернуть деньги и заблокировать приложениеПытаюсь вам написать в третий раз , запрос куда-то исчезает Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью