3
Мария, добрый день. Уже задавал вопрос ранее по рефинансированию, но, похоже, в отделениях плохо понимают, что это за продукт. В отделении мне говорят, что не занимаются рефинансированием, а только потребительскими, а на горячей линии говорят, что если выдают потребительские, то и рефинансированием занимаются. В итоге у меня возник ряд вопросов, на которые, похоже, можете ответить только вы:
1. В условиях рефенансирования 11.5% указано, что если я не являются клиентом банка, то должен подавать заявку по месту постоянной регистрации. Значит ли это, что если я имею постоянную регистрацию в г. Мытищи Московской области, то я не могу подать заявку в отделении Москвы? В подмосковном отделение мне не понравилось
2. В требованиях указанно: «Своевременное погашение задолженности в течение последних 12 месяцев». Если кредиту меньше 12 месяцев, а конкретно 7 месяцев, задолженностей не было, то он все еще подходит под условия?
3. Нужно ли предварительно распечатать документы по кредиту из другого банка или достаточно будет отправить ее на почту сотрудника банка при оформлении?
Самое большое неудобство по этой программе, что нельзя оформить заявку онлайн, нужно идти в отделение, где компетенция сотрудников (уже 2 отделений, одного в подмосковье, а другое в центре Москвы) оставляет желать лучшего. Я очень хочу подать заявку, уже выплатил одну ипотеку в Сбербанке и выплачиваю следующую, так же взятую в Сбербанке, но просто не знаю, как подступиться, что со мной впервые: сотрудники отделений просто не понимают, что я от них хочу и почему не даю им те документы, к которым они привыкли, а ссылаюсь на официальный сайт. Подскажите, пожалуйста, куда мне надо придти, чтобы подать заявку по тем условиям, что описаны на сайте (паспорт и документы из онлайн-банкинга).
Добрый день!
Для удобства отвечу вам в той же последовательности.
Действительно, подать заявку можно только по месту постоянной регистрации. Если кредиту меньше года, то требование — это отсутствие просроченной задолженности за весь срок кредитования. Документы потребуется предоставить в распечатанном виде.
Для подачи заявления можно обратиться в любой офис, работающий с кредитованием. В г. Мытищи несколько отделений, например, по адресу Академика Каргина, 21 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00), площадь Вокзальная, 2 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Летная 30,1 (с понедельника по пятницу с 9:00 по 19:00, в субботу с 9:00 по 17:00).
Подобрать офис также можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib/
Что касается качества обслуживания в офисе, я уже занимаюсь этим вопросом. О результатах проверки сообщу дополнительно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью
Заблокировали карту И не хотят отдавать мои собственные деньги Читать полностью
beri-tut.credit barnaul rus списали деньги и продолжают списывать мошенники верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, что это за мошеннические действия списываете деньги постоянно,не каких подписок нечего не оформляли??... Читать полностью
Списание было 24.02.2025 в 11:40:46 по мск в размере 399 рублей с счета ...4627 , я считаю это мошеничество высшей... Читать полностью
Купил купоны за бонусы сберспасибо (6000 бонусов), которые были списаны, но купоны не пришли Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Отправила на почту данные Читать полностью
Прошла уже неделя, и на второе письмо ни ответа ни привета.При этом выше вы писали, что досудебные претензии регис... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью