2
Здравствуйте!
Отвратное обслуживание. Я закрывал вклад 35 минут, после чего в кассе выяснилось, что в моих паспортных данных при открытии депозита допустили ошибку в графе кем выдан. Вклад оформлял сотрудник по фамилии Белышев в ДО Октябрьское поле. После этого было написано заявление на изменение паспортных данных, обновление заняло еще 15 минут. Управляющий, конечно, принес извинения, но посыл был таков, что это человеческий фактор и я сделать ничего не могу, и вообще надо было проверять данные перед подписанием. После этого еще оператор меня спрашивает хочу ли я оставить деньги на депозите. Да ни за что! Итого я потерял 1 час и 5 минут. Спасибо, больше к вам ни ногой. И всем своим друзьям и коллегам дам такой же совет.
Добрый день.
Очень жаль, что взаимодействие с банком доставило Вам негативные эмоции. Примите наши искренние извинения.
К сожалению, предоставить адресный ответ возможности нет, поскольку Вы не указали свои персональные данные.
Не могу не подчеркнуть, что открытие вклада, действительно, требует особого внимания не только к оформлению необходимой для заключения договора документации, но и к проверке предоставленных клиентом документов. Поверьте, все сотрудник отделения проходят необходимую подготовку и осуществляет обслуживание клиентов, исходя из стандартов банка. Да, не могу исключить человеческий фактор, но все же считаю, что описанная ситуация скорее является исключением.
Не оставляю надежд на то, что наше сотрудничество все же будет продолжено.
Если с нашей стороны необходима проверка заявленных сведений, пожалуйста, сообщите нам данные для Вашей идентификации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20г. При обращении по...
Добрый день.Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20 г. При обращении по тел. 8800200098... Читать полностью
Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала заблокировали каби... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали мой вклад и мне не... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, для вклада "Без Границ" процент на остаток как...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для вклада «Без Границ» процент на остаток как рассчитывается (на... Читать полностью
X Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс кредит. Перевод бы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все делал через моби... Читать полностью
23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул. Маяковского. У меня банкомат «зажевал» 5000 р. Сотруд... Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный момент... Читать полностью
19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. ... Читать полностью
Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить на счета в сторон... Читать полностью
Каков промежуточный результат по моей проблеме? Читать полностью
Очень маленький офис в Махачкале, очередь начинается уже с улицы. В этой толпе людей невозможно понять, кто там сот... Читать полностью
Добрый день .Можно узнать у меня есть долг или просрочка ? Читать полностью
Один человек ведет мошеннические действия, заявление в полицию у меня не приняли, так как со мной самого акта мошен... Читать полностью
На каком основании банк блокирует доступ в банк-клиент. Практика для неугодных клиентов? Хорошо еще не успела разме... Читать полностью
Здравствуйте, вы проверили информацию? Банк начисляет проценты дальше на проценты Читать полностью
Здравствуйте, Фирсова Юлия Леонидовна, вы проверили информацию? Банк начисляет проценты дальше на проценты Читать полностью
Добрый день! Начислили сегодня бонус по акции. Почему я не могу вывести деньги на карту? Выдает "ошибку" и предлага... Читать полностью
А анкете про стены и перекрытие дома не получается ввести описание Читать полностью
Был много лет (года с 2005 примерно) клиентом сбербанка. Года с 2012 очень часто проводил операции связанные с попо... Читать полностью