❓ Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое...

Потребительские кредиты

01.08.2018 23:15

Сбербанк

Автор

Гость

Обнинск

Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое время отобразилось, что кредит предварительно одобрен, для подтверждения дохода обратитесь в любое кредитующее отделение банка (то есть в любое на территории РФ). Однако, при явке в отделение банка, сотрудники пояснили, что не могут отправить мои документы так как моя заявка ушла в другое отделение (по месту постоянной регистрации — 2000 км). Хотя в заявке я указывала место фактического проживания. При входе в сбербанк-онлайн с трех моих карт, отображается информация о предварительном одобрении, перейти на следующий шаг или повторно отправить заявку технически невозможно. Прибыть в отделение по месту регистрации не имею времени и возможности. Да и не факт, что я приеду и эту сумму мне выдадут, вдруг снова какой-нибудь сбой произойдёт, как обычно это бывает. Обращение в тех. поддержку мною уже отправлено, но срок его рассмотрения — до 14 августа 2018,что меня не устраивает и к данной дате будет не актуально. Могу ли я получить кредит по месту фактического проживания и работы, а не по месту регистрации?

Добрый день!

Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности проверить информацию по вашему вопросу.

Для проверки направьте, пожалуйста, обращение с подробным описанием ситуации на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, адрес\номер офиса, в который обращались, а также контактные данные для связи.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Дальневосточная ипотека

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Карты Тоже нету Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Выписка по счету за период более 5 лет.

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание