❓ Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое...

Потребительские кредиты

01.08.2018 23:15

Сбербанк

Автор

Гость

Обнинск

Добрый вечер! Сегодня в сбербанк-онлайн оформила заявку на потребительский кредит. Через некоторое время отобразилось, что кредит предварительно одобрен, для подтверждения дохода обратитесь в любое кредитующее отделение банка (то есть в любое на территории РФ). Однако, при явке в отделение банка, сотрудники пояснили, что не могут отправить мои документы так как моя заявка ушла в другое отделение (по месту постоянной регистрации — 2000 км). Хотя в заявке я указывала место фактического проживания. При входе в сбербанк-онлайн с трех моих карт, отображается информация о предварительном одобрении, перейти на следующий шаг или повторно отправить заявку технически невозможно. Прибыть в отделение по месту регистрации не имею времени и возможности. Да и не факт, что я приеду и эту сумму мне выдадут, вдруг снова какой-нибудь сбой произойдёт, как обычно это бывает. Обращение в тех. поддержку мною уже отправлено, но срок его рассмотрения — до 14 августа 2018,что меня не устраивает и к данной дате будет не актуально. Могу ли я получить кредит по месту фактического проживания и работы, а не по месту регистрации?

Добрый день!

Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности проверить информацию по вашему вопросу.

Для проверки направьте, пожалуйста, обращение с подробным описанием ситуации на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, адрес\номер офиса, в который обращались, а также контактные данные для связи.