15
Добрый день! Получила предложение от вашего банка, профинансировать кредит под меньшую процентную ставку, было 12,9, предложение под 10,5 процента, при этом, я должна взять сумму немного побольше, определенная сумма уже предварительно одобрена. Думаю, почему бы и нет, возьму кредит на срок побольше, на сумму побольше, закрою кредитную карту в сбербанке, и уменьшу себе платеж в месяц. Сегодня 24 августа пришла в банк, оформили заявку. При оформлении, сразу предупредила сотрудницу, что кредиты со страховкой я не беру. На что девушка ответила, что под 10,5 процента только со страховкой и оформила заявку со страховкой. … Что значит только?? Разве страховка у нас не добровольное дело клиента, что за навязывание услуг? То есть получается, она как представитель банка сразу нарушила все законы, и прямым текстом сказала, без страховки не дадим. Это сразу можно на сайт Центро Банка, в роспотребнадзор, и в прокуратуру жалобы написать, благо ходить сейчас никуда не надо…Онлайн можно написать везде и всюду. Вчера предварительно позвонила в коол. центр вашего банка, специально уточнила условия, сказали только про сумму, которую я должна взять как минимум. Ни кто не сказал, что одобрено только со страховкой… Я сама проработала в банковской сфере больше 20 лет, и прекрасно знаю, что страховая часть, это личный план данного сотрудника, и отделения, в котором я обслуживаюсь. И что все кредиты утверждаются без всяких страховок, а дальше уж как сам сотрудник сработает. Если сотрудникам вашим все равно, нарушать законы или нет, то пишите сразу в предложении, вам одобрен кредит только со страховкой. Что за дезинформация такая получается? Предлагаем одно, а в итоге ……Я бы просто не поехала, и не стала терять свой выходной и время, на пустое занятие. Очень хорошо отношусь к вашему банку, советую его всем, но иногда вот такие казусы портят все впечатление. Прошу вас рассмотреть мою ситуацию. За ранее спасибо. С уважением Наталья.
Добрый день!
В настоящее время в Банке действительно проводится акция, в рамках которой клиентам предлагается оформить кредит наличными по программе «рефинансирование» и предодобренный кредит со сниженной ставкой при условии подключения программы страхования «Финансовый резерв». В случае отказа клиента от заключения программы страхования условия по сумме и сроку предложенного кредита сохраняются, при этом процентная ставка повышается до установленной рыночной ставки или ставки указанной в сформированном предложении Банка.
Стоит отметить, что информация, указанная в предложении, является маркетинговым предложением и содержит в себе максимально возможную сумму кредита по минимальной процентной ставке. Наличие предложения Банка не гарантирует выдачу кредита по заявленным условиям. Решение о выдаче кредита, а также о сумме кредита и процентной ставки принимается Банком на основании анализа предоставленных клиентом данных.
Таким образом, при обращении в обслуживающий офис Банка сотрудники предоставили Вам актуальную информацию.
В ходе анализа работы кредитного менеджера в офисе Банка ошибок выявлено не было, Вам была предоставлена полная консультация исходя из потребностей в оформлении продукта.
Дополнительно сообщаем, что Банк предоставляет услуги по подключению к программе коллективного добровольного страхования жизни по кредитам наличными заемщикам, выразившим желание выступить в качестве застрахованного лица на добровольной основе. Волеизъявление заемщика по указанному вопросу не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита.
Стоит отметить, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита.
Каких-либо нарушений со стороны Банка нет.
Сожалеем, что озвученные условия Банком Вам не подошли.
Так или иначе, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью