11 августа 2018 г. мною было оплачено сумма 40.000 руб. по кредитному договору 639/5355—0000592 от 06.07.2016года. Ну данная сумма была переведена на непонятный счёт. 27 августа 2018 г. я явился в банк для того чтобы сделать досрочное гашение по кредиту в размере 400.000 руб. и выяснил, что у меня существует просрочка по кредиту. Мною было написано заявление в банк с приложением чека в котором было указано дата и время перевода денежных средств! Сотрудник банка сказал что произошла какая-то ошибка деньги сняты, но не на одном счёту она их поступления не видит. В этот же день мною была внесена сумма в размере 400.000 руб. для погашения частично кредита по данному договору. Сегодня, приехав в банк чтобы взять распечатку новых платежей выяснилось, что из этих 400.000 было ещё снято сумма в размере 29.000 руб. которая ушла на пен Сотрудник банка сказал что произошла какая-то ошибка деньги сняты, но не на одном счёту она их поступления не видит. В этот же день мной была внесена сумма в размере 400.000 руб. для погашения частично кредита по данному договору. Сегодня, приехав в банк чтобы взять распечатку новых платежей выяснилось, что из этих 400.000 было ещё снято сумма в размере 29.000 руб. которая ушла на пени… и!!! В итоге с меня незаконным образом банк вычел 66.000 руб. за просрочки, которые мною не были сделаны! Мной было написано ещё одно заявление для возврата мне денежных средств, незаконно вычисленных с моих счетов!!! Связи с этим сумма кредита и аннуитетные платежи не уменьшились на ту сумму, которую я планировал проводить ежемесячно для погашения данного кредита! На каком основании с меня снимают пени и штрафы, если у меня нет просрочки, если я предоставил оригинал чека об оплате данного кредита, который был произведён в терминале банка втб 24! На каком основании с меня вычли 66.000 руб. в тот момент, когда у меня оплата до 11 сентября 2018 г.! Моей жене на нервной почве стало плохо!!! Это трудники банка сделали все необходимые выписки, в которых было видно что деньги поступили и были сняты, но не на один счёт они так и не поступили. Прилагаю все необходимые документы, прошу разобраться в данной ситуации наказать ответчика за использование моих денежных средств собственных целях, а также за нанесение морального вреда моему здоровью! Привлечь к ответственности некомпетентных сотрудников и вернуть мне денежные средства на мой расчётный счёт в полном объеме!!! [I]
Добрый день!
Чтобы мы могли проверить информацию по ситуации, просим сообщить Ваши ФИО и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10631835».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Не знала ничего про подписку,не знала про условия,подключать не планировала, произошёл какой то лаг в приложении и... Читать полностью
Заблокировали карты , перевыпустить не получается , что делать ? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь уже очень долго вашим банком. На данный момент у вас в банке автокредит и потребительские к... Читать полностью
В течение какого времени мне придёт вознаграждение Если я пригласил подругу в банки.ру для оформления карты альфа-б... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу купить квартиру в ипотеку,предлагают траншевую,за 1 р до 31.05.2026 года,затем рефинансировать в... Читать полностью
Как отключить подписку на банки.ру ? Каждый день пытаются снять деньги с карты ? Мне подписка не нужна ,Профиль сво... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк!Я являюсь клиентом банка с 17.10.2023 года. У меня оформлен договор Авто в рассрочку.В соответ... Читать полностью
Оперативно написала благодарственный отзыв и расчитывала получить 1000 рублей от банка за отзыв. Но отзыв до сих по... Читать полностью
Пишу повторно, тк уже 17 дней я не могу получить свои денежные средства с накопительного счета! Банк ссылается на 1... Читать полностью