6
И в дополнении к своему вопросу,я хотела бы согласовать график платежей официально, а не довольствоваться устными разговорами, хотелось бы подписать новый график платежей.Куда мне обратиться по этому вопросу?
Добрый день!Вынуждена повторно обращаться к Вам за разъяснением ситуации.Вчера 13.11.2018 с телефона 89850200973 в 14.34, поступил звонок, как я поняла от Вашей службы по работе с просроченной задолженностью, девушка звонила касаемо моего долга.Я напомню что по решению суда,которое у меня есть на руках, сумма долга уменьшена с заявленных банком (на дату 08.08.2018 557309,01),до суммы 385833,76 (на 08.08.2018), как сумма основного долга без процентов.В октябре или сентябре я уже разговаривала с Вашим сотрудником, и договорились, что каждый месяц 8 числа начиная с 8 августа 2018 я вношу по 20 000 рублей ежемесячно!Никаких сумм больше я вносить пока не могу, так как имеются другие финансовые обязательства в других банках.Девушка которая звонила вчера, настоятельно требовала чтобы я погашала долг вместе с процентами, предлагала выкупить долг 30 процентов от суммы либо сказала что перепродаст долг коллекторам.На сегодняшний день я выплатила 85000 от суммы основного долга.Я еще раз повторяю я пока буду вносить по 20 000 рублей на основании решения суда, больших сумм вносить не имею возможности,как только она появится,я буду закрываться большими суммами.Когда я задала вопрос сколько нужно вносить чтобы не начислялись эта сотрудница ответить не смогла.Может мне кто-нибудь внятно объяснить чего вы хотите?В прошлый раз когда задавала вопрос по поводу рефинансирования мне отказали:
«Добрый день!
Сожалеем, но осуществить рефинансирование Вашего кредита не представляется возможным.
Вам необходимо осуществлять платежи в соответствии с графиком.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Sent: Thursday, September 20, 2018 12:32 PM
To: Social Media
Subject: Горячая линия 10662035
Я и плачу по графику обговоренному ранее.
Добрый день.
Сообщаем, что для урегулирования вопроса Вы можете обратиться к менеджеру, сопровождающему Ваш кредитный договор по телефону:9998805433.
Также сообщаем, что информация, изложенная Вами относительно консультации сотрудника, была доведена до ответственных руководителей Банка. В результате внутрибанковского расследования нарушений не выявлено.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью