3
Я, Соболев Алексей Валерьевич, 02.02.2019 г. обратился в операционный офис Мытищи (Шараповский пр-д) для открытия вклада Доходный в долларах США. Менеджер банка использовала мои персональные данные и оформила договор банковского вклада. Далее она сопроводила меня в кассу отделения, где старший кассир Каюмова Людмила Георгиевна просмотрев визуально купюры, сообщила мне, что несколько купюр имеют потёртости и она не может их принять. Данные купюры я получил в офисе «Московского Кредитного Банка» 01.02.2019 г., где у меня закончился срок вклада. На мои доводы о том, что бумажные купюры подвержены естественному старению и не могут всегда оставаться новыми, она ссылаясь на какое то внутреннее распоряжение по Россельхозбанку, отказалась принять денежные средства во вклад. В данной ситуации я обратился к менеджеру отделения для отзыва моих персональных данных из системы Россельхозбанка, на что получил ответ, что это можно будет сделать только в понедельник 04.02.2019 г.
Таким образом я провёл в отделении банка более полутора часов. В результате вместо того, что бы стать клиентом вашего банка, я получил заряд негативной энергии и потерял своё личное время. Извинений от сотрудников банка я также не получил.
В этот же день я обратился в другой банк для открытия вклада, где те же самые купюры у меня приняли без всяких вопросов!!!
На основании вышеизложенного я требую незамедлительно удалить мои персональные данные из системы Россельхозбанка, а так же разъяснить мне на каком основании у меня не были приняты законные платёжные средства в долларах США.
Добрый день!
Действия кассового работника строго регламентированы нормативными документами. Отказ в принятии купюр был связан с наличием повреждений, препятствующих их принятию (были выявлены несколько купюр, на которых имелись надрывы, масляные пятна, отдельные пятна плесени, ржавчины). На предложение сотрудников Банка принять данные купюры на экспертизу Вы ответили отказом.
По итогам проведенной проверки факты некорректного поведения со стороны сотрудника офиса Банка не подтверждены.
Хотели бы обратить внимание и заверить, что персональные данные Клиента являются конфиденциальной информацией и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Ваш запрос на отзыв персональных данных был обработан Банком.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPay
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
01.02 подала заявление рукописное без других дорп документов(их не приняли) сказали, что только в будни дни принима... Читать полностью
Здравствуйте! 1) 10.01.2025 я подавал заявку на частичное досрочное погашение по ипотеке. По условиям кредитного до... Читать полностью
Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью
Во-первых счёт открыт в г.Москве, против моего заявления, в котором было указано, что г.Курск, заявление было подвн... Читать полностью
В Курском отделении РСХБ не выдают наличные деньги с моего счёта открытого в г.Москве. Прошу дать нормативно-правов... Читать полностью
Существуют ли в вашем банке какие-то прозрачные, понятные, контролируемые регламенты и дедлайны в работе по сельхоз... Читать полностью
Добрый день, было задано два вопроса, 27 января и 28 января, ответов в течении 5 дней не поступило. Читать полностью
Мне заблокировали накопительный счет, на котором лежат деньги. Я написал в банк через мобильное приложение. Я сказа... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на возникшую ситуацию. 03.02.2025 решила открыть вклад через мобильное приложение. З... Читать полностью
Здравствуйте. Верно ли я понимаю, что сотрудники отделений банка намеренно (т.е. по установки управляющих) вводят в... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью