2
Добрый день, мной был взят кредит 31.01.2019 в РСХ банке
График погашения 25 число каждого месяца!
первый платеж должен быть 25 февраля в сумме 1260= , дальше с марта идут платежи 3990= -дата списания 25 число!
мною!заблаговременно в феврале! было внесена сумма 2400=
в марте, я решила так же! заранее внести сумму очередного платежа, но к моему уливлению остаток на карте 0 руб (хотя как я писала выше платёж был 1260!) И списание произошло 18 февраля! а не 25 !! и 2 мя суммами минус 1000 !и минус 1400=!
я сделала выписку с банкомата! -в выписки отаброзилось списание 18.02 и запись в счет погашения кредита
14 марта я обратилась в Офис Банка -разобраться в ситуации!! На тот момент, я думала, что какая то ошибка, просила специалиста разобраться.
Но, тут начинается самое интересное. не специалист, не управляющий банка -не могли разъяснить и обяснить куда исчезли деньги с моей карты -на какой счет они поступили
Причем, я объясняла, что у меня подходит дата след платежа! меня заврили, что за неделю всё выяснят -ссылаясьт на технический сбой!!
В течении недели!!!! я, каждый день ходила в офис банка к управляющей!!!
Мне не дали ответа и не разобрались, что происходит с моим кредитом
Далее с 23 марта мне позвонили с банка и сообщили о моей задолженности пл кредиту за февраль месяц!
Я позвонила на горячую. линию РСХ банка рассказала ситуацию
Т к с моей карты деньги списываются в неизвестном направлении
21 марта -я оставила деньги в сумме 2 х платежей управляющей отделения, что бы она смогла положить га счет деньги
Прошу разобраться в ситуации, вернуть мои деньги!
Так же сообщить в бюро кредитных историй -что у меня нет просроченной задолженности -!!!! это очень важно -мне не нужна испорченная кредитная история по вине банка!
Так же в связи сложившейся ситуацией пересчитать %
И, понизить % ставку по кредиту,тк сложилась очень неприятная ситуация по вине Банка
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию.
По результатам проведенной проверки и осуществленных мероприятий предоставлена информация, что все исправлено, карта пролонгирована, списания должны производиться корректно.
Просьба проверить указанную информацию.
С уважением, АО «Россельхозбанк
Эксперты
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
До текущего момента был благодарен вашему...
Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью
Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету д... Читать полностью
03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью
19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью
Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью
Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью
Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью
Мама получала пенсию через почту с сохранением прожиточного минимума. Теперь перевели пенсию на карту и в другой го... Читать полностью
мы проходим процедуру банкротства и желаем заключить мировое соглашение по ипотечному жилью, кода можно отпрвить об... Читать полностью
Здравствуйте.На сегодня дано 1 визит в отделение, составлено как минимум 3 обращения в чате и по телефону и несчё... Читать полностью
Обман от банка. Банк не выплатил 1000руб. по акции "Кэшбэк за продукты". Согласно данной акции банк обещал после оф... Читать полностью
Добрый день. 09.11.2024 года скачала кредитный отчет ОКБ и в разделе "Персональные данные" обнаружила не верные све... Читать полностью
Здравствуйте. Мне за отзыв на Банки. ру заплатили почему-то 1087р. вместо обещанных 1500р. Я написала в чат банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Я Хмылева Вера Михайловна.Обращаюсь к вам с жалобой на ваш банк. Прошу мою жалобу зарегистрировать.10... Читать полностью
Писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668459/, для краткости пришлось про... Читать полностью
Вопрос почему то закрылся без принятого решения: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670595/Ка... Читать полностью