0
Добрый день, в марте,я задавала вопрос на вашем сайте -разобраться в ситуации созданную вашим банком.
Повторяю ситуацию- мною был взят кредит 31 января в вашем банке.,
положив деньги для погашения кредита -деньги исчезли с моего счета -, взнос по ркедиту не был сделан, как обяъяснили в банке -деньги списались почему то на счет кредитной карты!!! Хотя -не было не задолженности!!и на кредитной карте был практически полный лимит по карте!!!!в офисе банка пояснили,ч то произошел сбой в программе, и разберутся!!!! ПОВТОРЯЮ!!! мой вопрос с 14 марта НЕ РЕШЕН!!!
далее я связывалась с региональным офисом -там так же обещали разобраться!
Сколько может продолжаться это безобразие в вашем банке? почему когда я задаю вопрос на сайте -вы посылаете разбираться в наш офис??? А в офисе разводят руками -сделать не чего и никто не может, скажите пож та -где и куда я могу обратится что бы наконец мой вопрос был решен??? Очень сажалею,что воспользовалась услугами вашего БАНКА
В марте я внесла через офис -управляющй банка -сумму за 2 платежа по кредиту -выписка у меня на руках!! что платёж прошёл!!
Я практически в каждый день хожу и обращаюсь в отделение банка!!! разобраться!! все бесполезно!!! почему я должна тратить свое рабочее и личное время на посещение отделения банка!!! Хожу как попрошайка -разобраться!! Уже произошёл неоднакратно нервный срыв, скачи давления, Когда поступают звонки и СМС от банка о простроченной задолженности!!!
В начале апреля я опять обратилась в отделения БАНК -с вопросм -как погасить кредит, Управляющия банком -сказала, что надо внести взнос через кассу и рспечатали -мне платёжку
22 апреля -я внесла очередной платеж по кредиту согласно графику через кассу в офисе банка (документ у меня имеется) -И, обещали,разобраться в срок до 25 апреля!!!
НО!!! Вдруг у меня блокируют кредитную карту!!! хотя нет не задолженностей!!! Я опять обратилась в офис -там извенились, сказали что в срок до 25 апреля решить мой вопрос -не решиться.
1 мая мне пришла СМС -о том что я нарушила договор и не сделала взнос по кредиту!!!!!У меня поднялось давление!!! позвонила на горячую линию банка
там сказали, что у меня задолженность по кредиту -и не было поступления денег!!!!!!Хотя я оплатила кредит!! на горячей линии пояснили, что деньги ушли на кредитную карту!!!-вопрос ПОЧЕМУ???????????
Много вопросов по кредитной карте!!-если эти деньги ушли на кредитную карту -((хотя в банке дали мне платёжку на погашения кредита) ЭТИ ДЕНЬГИ -их нет на кредитной карте -сумма по кредитной карте не увеличилась!!!!!!! Этих денег нет!!! -как и денег котрые списали в феврали!!!
ВОПРОС -где мои деньги??
другой вопрос __вообще кто то будет решать мою проблему!!!! или вы опять отправите в офис нашего города?? а там нереально решить вопрос?
Дальше -ВЫ -Мне портите кредитную историю!!! -
хочу расторгнуть с вами все обязательства,
" месяца моих нервов и здоровья -кто мне вернет?
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение находится в работе и на контроле. Проводится тщательная проверка.
О результатах Вы будете обязательно уведомлены.
С уважением АО «Россельхозбанк»
Эксперты
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
До текущего момента был благодарен вашему...
Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью
Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету д... Читать полностью
03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью
19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью
Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью
Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью
Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью
Мне понадобилась новая карта. На прошлой неделе я оформлял доставку в мой населенный пункт(карта должна была прийти... Читать полностью
Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, б... Читать полностью
Можете подсказать результат исследования? Когда ждать обратной связи? Читать полностью
Меня зовут Тимонина София Павловна,заказала карту Серебряный возраст,но мне было отказано,сказали город заблокирова... Читать полностью
Вчера 3.11.2024 21:00 совершил пополнения через банкомат Альфа-Банка,на карту Райфайзен банка . Прошли почти сутки... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, должен ли банк (Хом кредит)уведомить судебных приставов о том что долг погашен, деньги... Читать полностью
Как изменить государственный регистрационный знак транспортного средства в полосе ОСАГО? Когда он уже приобретён? Читать полностью
15.06.2024 я оставила отзыв о работе чата А банка, подскажите когда будет проверен отзыв? Читать полностью
пришло письмо про акцию за оформление дебетовой карты на сайте и активировать покупкой в течении 7 дней, ВСЕ УСЛОВИ... Читать полностью
В последний месяц банк стал чудить со счетами и тарифами. У меня вобще возникли сомнения в адекватности работы банк... Читать полностью