❓ Здравствуйте! Мною в Почта банке оформлен кредит по договору 43133082 от 04.05.2019 в г. Пскове при...

Question

Здравствуйте! Мною в Почта банке оформлен кредит по договору 43133082 от 04.05.2019 в г. Пскове при покупке товара в магазине ООО ДНС РИТЕЙЛ расположенного по адресу: Псковская область, г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, 10. При оформлении договора агент Почта банка Ефимова Екатерина Олеговна не проинформировала меня о включённом ею в договор продукте «юрист24», данная информация не была мне озвучена агентом, о данном продукте я узнала только дома просмотрев договор. Агентом банка данный договор был вложен в файл и передан мне, вынимать из файла и изучать договор на месте я не стала, поверив в добропорядочность данного агента, поскольку о каких-либо продуктах банка она меня не информировала, и речи о таковых с ее стороны не было. Позвонив на горячую линию Почта банка, я поняла, что агентом было оформлено только распоряжение от моего имени на перевод, что прикреплён к договору кредита, покупку данного продукта, без выдачи ею сертификата на данный продукт, получается что она в тихую дважды нарушила мои права: во первых не предупредив меня о каких-либо продуктах банка, во вторых даже при таком скрытом от меня включённом продукте не выдала мне того же сертификата на этот продукт, опять таки нарушено моё право- при моем желании воспользоваться оплаченным мною продуктом. Прошу разобраться в моей ситуации, прошу рассмотреть вопрос о расторжении данного договора- распоряжения, составленного от моего имени без моего ведома, я отказываюсь от данного продукта лайт юрист24, прошу перерассчитать сумму указанного мною договора. В случае не удовлетворения моего обращения я вынуждена буду обратиться в суд, а также с заявлением в Роспотребнадзор по защите прав потребителя, в том числе и в прокуратуру. (((авторизация пользователя мною произведена, надеюсь на Ваше понимание и разрешения данного вопроса.

Здравствуйте. К сожалению, результаты проведенной проверки не предоставляют оснований для проведения корректировок по договору, поскольку Ваше согласие на рассматриваемый продукт подтверждено Вашей простой электронной подписью в индивидуальных условиях и в распоряжении о переводе средств за реализуемый продукт, информация же о реализуемом продукте представлена в п. 3 индивидуальных условий на титульной странице. Для обсуждения вопроса расторжения договора необходимо обратиться в ООО «Европейская юридическая службы» с соответствующим заявлением.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. К сожалению, результаты проведенной проверки не предоставляют оснований для проведения корректировок по договору, поскольку Ваше согласие на рассматриваемый продукт подтверждено Вашей простой электронной подписью в индивидуальных условиях и в распоряжении о переводе средств за реализуемый продукт, информация же о реализуемом продукте представлена в п.&nbsp;3 индивидуальных условий на титульной странице. Для обсуждения вопроса расторжения договора необходимо обратиться в ООО &laquo;Европейская юридическая службы&raquo; с соответствующим заявлением.&nbsp;

Здравствуйте! Мною в Почта банке оформлен кредит по договору 43133082 от 04.05.2019 в г. Пскове при...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру