0
Здравствуйте!
В 2014 году я открыла 5 вкладов в Вашем банке (г. Санкт-Петербург, отделение «Озерки») на 1000 (одну тысячу) рублей каждый. Первый из вкладов — на 3 года, с завершением срока в мае 2017 года, второй — с завершением срока в октябре 2017 года.
Вклады не пополнялись (
В 2017 году срок первых двух вкладов истёк (в мае и октябре соответственно), суммы вкладов вместе с набежавшими процентами были переведены на текущие счета.
Однако, согласно выписке, в СЕНТЯБРЕ 2018 года с суммы первого вклада начала списываться ежемесячная комиссия в 500 (пятьсот) рублей, и таким образом за 3 месяца была утрачена вся сумма, включая проценты.
По второму вкладу — та же история, только комиссия начала взиматься в ОКТЯБРЕ 2018.
В выписке сказано: «Комиссия за обслуживание счета при отсутствии клиентских операций от года до двух лет».
Однако на момент открытия вклада (и заключения Договора) подобная комиссия в 500 рублей (да ещё с такими «интересными» условиями про «отсутствие операций от года до двух лет») ОТСУТСТВОВАЛА. Держать деньги на текущем счету в «Мособлбанке» — это
Более того — меня абсолютно никто никаким образом не уведомил о столь кардинальной смене условий обслуживания.
В итоге отнесла деньги в банк, чтобы ничего не получить обратно.
Т. к. такая комиссия в тарифах банка на момент открытия вкладов отсутствовала, то деньги были списаны в нарушение закона о защите прав потребителей.
Как мы можем решить эту проблему?
Добрый день!
К сожалению, не представляется возможным корректно ответить на Ваши вопросы, т. к. в Вашем обращении недостаточно фактической информации.
Для оформления обращения финансового характера Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить Заявление в установленной форме, с описание ситуации.
С уважением,
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью
Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью