17
Добрый день! Обратился в Тинькофф банк, чтобы инициировать процедуру чарджбэк с брокерской компанией HQBroker. Данная компания находится в оффшорах, в РФ у неё нет лицензии и разрешений,сотрудники данной компании ввели меня в заблуждение и я положил на депозит данной компании 850$ с карты Тинькофф банк. Через некоторое время получил ответ с отказом. хотя Сбербанк провел успешно процедуру возврата средств. Прошу рассмотреть мое обращение в банк.
Ссылаюсь на:
1. Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
2. Регламент МПС Мастеркард
3. Регламент МПС Виза
Добрый день.
Сожалею, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Согласно правилам платежных систем связанные с инвестициями операции, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию. В рамках правил и процедур ведения претензионной работы у нас нет законных оснований воздействовать на компанию, поэтому для урегулирования споров, связанных с тем, что компания не выполняет свои договорные обязательства, рекомендуем обращаться в правоохранительные и судебные органы с претензией к конечному получателю денежных средств. Претензия может быть основана на нормах законодательства РФ о защите прав потребителей. При этом банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по Вашему заявлению.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Райффазен заблокировал карту дебетовую. при обращении в банк запросили документы подтверждающие зачисление на карту... Читать полностью
Вопрос в следующем: имеется дебетовая карта (кстати, Тинькофф банк)...
Добрый день Эдуард!Вопрос в следующем: имеется дебетовая карта (кстати, Тинькофф банк). Мастеркард. Интересует валю... Читать полностью
Нужен максимальный процент на остаток от 300К до 1млн...
Привет! Посоветуйте дебетовую карту.Нужен максимальный процент на остаток от 300К до 1 млн, бесплатное обслужи... Читать полностью
Здраствуйте хочу узнать могу ли я поменять рваные 50долларов от них всего 70% с номером полностью призедегт в хорош... Читать полностью
Есть ли % за снятие наличных?
Сколько стоит обслуживание карты Junior?Есть ли % за снятие наличных? Читать полностью
У меня действующий паспорт,но без прописки с 2010 года,прописаться пока некуда.Есть действующий СНИЛС. Я работаю са... Читать полностью
Скажите пожалуйста, насколько законна такая схема: на карте написано, что она эмитирована одним банком, но при этом... Читать полностью
Застрахованы ли деньги, находящиеся на дебетовой карте (по принципу АСВ, как вклад в...
Здравствуйте.Застрахованы ли деньги, находящиеся на дебетовой карте (по принципу АСВ, как вклад в банке до 1,4 ... Читать полностью
Здравствуйте.Я гражданка Украины живу в России есть РВП, официально трудоустроена, могу ли я взять в кредит 20000 р... Читать полностью
Добрый день. Я, Милова Дарья, являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит,... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью