24
Эдуард, добрый день, прошу вас прокомментировать, кто прав, и дать совет, имеет ли смысл дальше оспаривать:
Месячная выписка по кредитной карте указывает на день истечения льготного периода, 20 мая. Клиент (я) погашает сумму по выписке 20 мая в 23:30 через банкомат с мгновенным зачислением. Следующая месячная выписка одновременно содержит: (а) запись о внесении средств 20 мая и (б) запись о начислении процентов за неиспользование льготного периода. Клиент обращается с претензией, банк отклоняет.
Банк: «Мы рассмотрели Ваше обращение относительно процентов за неиспользованный льготный период. Проценты по Вашей кредитной карте начислены согласно тарифам банка и не будут возвращены. Согласно условиям обслуживания, погашение задолженности в крайнюю дату возможно до 22:00 часов по московскому времени. В связи с этим вы не воспользовались льготным периодом». (прикладываются Условия обслуживания)
Клиент: «Как много раз в прошлом, я воспользовался льготным периодом до полуночи, срок льготного периода выполнен, верните списанные проценты. Об условии «до 22:00» слышу впервые.» (в несохраненном договоре десятилетней давности часов не было, действительно погашал неоднократно на флажке)
С уважением, Николай
Добрый день.
У каждого банка есть определенные правила относительно подобных ситуаций и они, как правило, где-то прописаны. Условия договора банк может актуализировать и размещает их на сайте или в личном кабинете, с информированием в новостях.
Рекомендую обратиться в банк для решения вопроса и предоставления пояснений.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Есть ли % за снятие наличных?
Сколько стоит обслуживание карты Junior?Есть ли % за снятие наличных? Читать полностью
Планирую поездку в Чехию и Германию. Для расчетов в этих странах склоняюсь к...
Добрый день.Планирую поездку в Чехию и Германию. Для расчетов в этих странах склоняюсь к дебетовой карте Тинькофф.... Читать полностью
Я имею дебетовую карту «афиша. рестораны».Где я могу найти список ресторанов в Санкт-Петербурге для воз... Читать полностью
Здравствуйте. Одобрили кредит на 5000 тысяч рублей, на кредитную карту. Если оплатить досрочно эти 5000 т... Читать полностью
Мне необходима еврокарта, на которую граждане ЕС смогу переводить деньги без свифт...
Добрый день.Мне необходима еврокарта, на которую граждане ЕС смогу переводить деньги без свифт перевода. В какой ба... Читать полностью
Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц? Читать полностью
Здравствуйте. С удовольствием пользуюсь банковскими картами с бесконтактной системой оплаты. Есть ли у нас банки, к... Читать полностью
Жалоба На Рево технологии.2 недели не закрывают договор!долг оплачен,но задолженность так и висит!Отвратительная ко... Читать полностью
Здравствуйте и все же меня система посылает в ваш банк по поводу виртуальной карты МИР Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью