1
Добрый день.
Примерно в конце апреля сего года я взял потребительский кредит в Сбербанке, но он мне в полном объеме не пригодился, и я его очень быстро погасил.
Примерно в 20-х числах июня сего года я еще раз оформил заявку на потребительский кредит в том же офисе, заявку приняли, в приложении Сбербанк Онлайн появилась информация о поданной заявке в статусе «На рассмотрении».
На следующий день пришла смс с просьбой зайти в офис для уточнения чего-то там. В офисе выяснилось, что некоторые данные не прошли модерацию, как то: средний доход и хронология трудового стажа. К сотруднику претезний нет, он все вносил корректно. Данные внесли заново.
Через неделю тишины я зашел узнать, как дела. Выяснилось, что хронология трудового стажа опять не прошла модерацию. Заполнили еще раз и прикрепили сканы трудовой. Сотрудник обещал на следующий день связаться с коллегами и выяснить, что конкретно происходит по моей заявке. Как я понял с его слов, он действительно связался и выяснил следующее: моя заявка не будет одобрена, так как после предыдущего кредитования не прошло трех месяцев.
Еще через неделю молчания я снова зашел в офис узнать, как дела, и вот, узнал эту новость. Заявка в приложении Сбербанк Онлайн висит в статусе «На рассмотрении».
В связи с изложенным есть три пожелания:
Пожалуйста, внесите коррективы в программное обеспечение, чтобы оно не принимало заявку на новый потребительский кредит, если у вас имеется некое правило трех месяцев.
Пожалуйста, наладьте оперативную обратную связь с клиентом на уровне модерации.
И вопрос: где можно ознакомиться с правилом трех месяцев применительно к себе, чтобы четко понимать, когда к вам можно приходить за кредитом, а когда нельзя?
Добрый день!
Ваш вопрос урегулирован. Кредитный договор предоставлен 19.07.2019. Денежные средства зачислены на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью