2
Здравствуйте. 23.07.2019 в банкомате осталась карта Opencard банка Открытие при внесении мною денег на карту. По совету сотрудника Ухтинского отделения Банка в этот же день обратилась по телефону 88007007877 с просьбой заблокировать карту. Сотрудница, отвечавшая по этому телефону заблокировала карту и предложила сделать перевыпуск карты, на что я согласилась, а она сообщила, что моё заявление на перевыпуск карты принято и через три дня мне позвонят из Банка, чтобы забрать новую карту. 23.07.2019 в 17:03 пришло уведомление о принятии моего заявления на перевыпуск карты. Т. к. звонков из Банка не было, я обратилась лично в Ухтинское отделение Банка 30.07.2019, сотрудник которого (Андрей) сообщил мне, что надо подождать, но не увидел «статуса» в программе и снова оформил заявление на перевыпуск карты. Карта Opencard привязана к открытому вкладу «Копилка», с которого я должна в последний день месяца перевести деньги на карту. 31.07.2019 я опять обратилась по указанному выше телефону, 01.08.2019 мне пришло уведомление обратиться в офис банка для оформления моментальной карты. 05.08.2019 мне пришло смс о доставке перевыпущенной карты в Ухтинское отделение банка. При посещении Банка 05.08.2019 карты там не оказалось. Сотрудник Ухтинского отделения Банка (Андрей) объяснил это технической ошибкой Банка и опять не увидел «статуса» карты в программе.
В настоящий момент карты у меня нет, внесённые деньги на карту заблокированы и не переведены на счёт «Копилка», мне не начислены проценты на вклад за июль, т. к. деньги не были переведены с вклада на карту по причине её отсутствия. На основании изложенного выше прошу принять меры по выдаче мне перевыпущенной карты, переводу заблокированных на карте денег на вклад «Копилка», начислении процентов по договору «Копилка» за период с 01.07.2019 по 31.07.2019 по ставке 7%, т. к. Банк не обеспечил выдачу карты в 3-5- дневный срок, что привело к нанесённому мне убытку.
Добрый день.
Мы проверим предоставленную вами информацию и ответим в ближайшее время.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью
Здравствуйте я занимаюсь арбитражом на платформе Bybit и в один момент мне приходит уведомление о том что мне огра... Читать полностью
Почему при списании денежных средств не приходит так же уведомление о комиссии и Ваши сотрудники при получении карт... Читать полностью