2
Добрый день!Хотела задать вопрос по поводу КАРДИНАЛЬНОГО расхождения процентной ставки по кредиту при подаче заявки в мобильном приложении,и непосредственном посещения банка,чтобы оформить этот самый кредит,одобренный по заявке.Сын является держателем зарплатноц карты ВТБ,при оформлении через онлайн-банк указал работодателя(за это бы обещаны особые условия),также было обещано снижение ставки при офоомлении страховки,заявка была одобрена(после рассмотрения).По итогу,когда сын пришел непосредственно в отделение,то ему заявили,что 11% не будет(процент,который был заявлен при оформлении в приложении),а будет 17,9+страховка.Это как вообще получается?На руки он получил меньше,чем рассчитывал,при большем ежемесячном платеже.Это личная иництатива,так обманывать клиентов или политика банка.Хотелось бы узнать детали и возможно ли перезаключение договора на ту ставку,по которой кредит был изначально оформлен?
С уважением Елена 27.08.2019
Добрый день!
В настоящее время в Банке для зарплаьных клиентов действует следующий диапозон процентных ставок (для кредитов на сумму от 100 000 до 699 999) — 11,9% — 19,9%. Решение о параметрах возможного к заключению договора принимается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом в отделение Банка сведений и документов. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита/ изменить условия кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Перезаключить кредитный договор не представляется возможным.
При заключении кредитного договора заемщику для ознакомления и подписания предоставляется полис страхования. Подписывая полис, заемщик подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями страхования, подтверждает свое намерение выступать застрахованным лицом по выбранной программе страхования, а также дает согласие на включение суммы страховой премии в сумму предоставленного кредита.
Стоит отметить, что клиент вправе отказаться от подписания полиса. Таким образом, участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. Отметим, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Полтора года назад купила авто в рассрочку, условия рассрочки соблюдала ежемесячно, контролирую баланс и сумму поку... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2024 года некорректно были начислены проценты по накопительному счёту. Неоднократно писал в... Читать полностью
Добрый вечер, я имею ввиду акцию, где гарантированно дают 500 банкимани за первый пост в Даилоге, эта акция называе... Читать полностью
Делал перевод 5 дней назад на подругу моей дочери, заблокировали перевод, после долгих распрашиваний сотрудниками н... Читать полностью
Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью
вы как отбираете персонал по какому принципу??они даже в суть вопроса вникать не хотят!!как бараны шаблонно на все... Читать полностью
Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью
У меня ежемесячный платёж по кредиту состовляет 3334р. Утром у меня на счету было только 2000 и их списали. Через п... Читать полностью
Не могу зайти в втб банк, ввожу номер карты, приходит смс, а позже пишет что ошибка нужно повторить позже, и так не... Читать полностью
Добрый вечер. Ответили, скопировав предыдущий свой ответ, игнорировав моё сообщение и приложенный чек возврата.Текс... Читать полностью