0
Здравствуйте!
У меня хорошая кредитная история и не раз мне приходилось обращаться в банк, но такой ситуации ещё не было.
Решился на рефинансирование, ознакомился со многими условиями банков и выбрал ВТБ.
20.08 оставил заявку на рефинансирование по горячей линии банка. В течении 15 минут мне на почту и в смс пришло положительное решение, т. к. все необходимые документы и справки по действующим кредитам были на руках я сразу поехал в банк. Кстати при составлении заявки я указал то, что подавать документы и получать кредит буду по адресу г. Рубцовск ул. Локомотивная д. 15А. Приехал в банк по данному адресу предоставил все необходимые документы и заявку отправили на рассмотрение.
23.08 примерно в 17—00 Я приехал в банк для уточнения принятого решения по моей заявке. Специалист сообщила что заявка одобрена! Озвучила мне все условия на которых банк готов выдать кредит!Меня всё устроило и я согласился на оформление!Так вот подписал договор и получил карту на которую банк должен был перевести сумму которую я запрашивал на руки. Но кредит мне выдать так и не смогли. Вроде как потому, что указано отделение для получения кредита в г. Москва. Один из крупнейших банков страны и такая нелепая ситуация, я был в недоумении договор подписан и кредит не может быть выдан.Такого я ещё не слышал!В офисе так и не получилось решить мою проблему. Хочу отметить сотрудницу Светлану которая меня обслуживала, с моей точки зрения делала всё возможное чтобы решить мою проблему.Так же и я оставлял обращение по горячей линии, но ответа так и нет.
Сегодня 30.08 обращался на линию поддержки, но ответа по заявке так и не получил.А ведь с момента одобрения прошла уже неделя, а кредит мне так и не выдали.
На сегодняшний день официального ответа от банка я так и не получил!
Надеюсь вы разберётесь и дадите ответ!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью