3
Добрый день.
В прошлый раз мой вопрос был решен благодаря Ваше вмешательству, поэтому надеюсь, что сейчас это поможет ускорить рассмотрение моего обращения.
30.08.2019 я получил карту МС Black Edition, тариф «Зарплатный Привилегия Плюс». При попытке зарегистрироваться в программе лояльности от ЛУКОЙЛ я обнаружил, что на моей карте отсутствует номер клиента. Вместо 19-тизначного номера — «0» (ноль). При получении я не обратил внимания на это, т. к. пытался перевыпустить карту в течении 3-х месяцев и просто был рад, что это получилось.
Предыстория. Изначально у меня была карта Visa Classic с зарплатным тарифом «Зарплатный привелегия». Карта была выпущена еще Банком Петрокоммерц. В мае 2019 Банк Открытие перевел эту карту к себе, изменив все реквизиты. В качестве компенсации за доставленные неудобства Банк и как владельцу другой премиальной карты повысил мой тариф до «Зарплатный Привилегия Плюс». Этот тариф предусматривает использование только одного вида карт — МС Black Edition. Я обратился в службу поддержки. Там якобы пытались решить вопрос с перевыпуском, но через 3 месяца ответили, что это невозможно (ОБР-291143-J9Q9H6), хотя при общении по телефону мне отвечали в отсутствии каких-то проблем. В итоге сотрудники офиса Банка помогли мне в перевыпуске моей карты. Теперь карта есть, но в ней нет номера. Предполагаю, что надо привязать номер и перевыпустить карту. Сложностей не должно быть…
Номер нового обращения в службу поддержки
Прошу помочь в решении этого вопроса.
Добрый день.
К сожалению, начисление баллов «Лукойл» по карте *4875 не производится. Для оформления подходящей зарплатной карты предлагаем обратиться к вашему работодателю или в офис нашего банка.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью
Здравствуйте я занимаюсь арбитражом на платформе Bybit и в один момент мне приходит уведомление о том что мне огра... Читать полностью
Почему при списании денежных средств не приходит так же уведомление о комиссии и Ваши сотрудники при получении карт... Читать полностью