13
Добрый день! Около года назад взяла ипотечный кредит в Сбербанке. Квартиру выбирала на сайте домклик, ожидая, что банк со своей стороны проверяет объявления и допускает только надежных продавцов и риэлторов. Когда я заселялась в квартиру её состояние сильно отличалось от того, которое было при продаже. В объявлении указывалась, что в квартире есть горячая вода. Когда я смотрела квартиру перед покупкой, открывала кран и проверяла, что горячая вода действительно есть. При заселении бывшие собственники в грубой форме, с применением матерных слов, поставили меня перед фактом, что нагревательный прибор, который использовался для подогрева воды они уже вывезли и продали, т. к. он является их собственностью. Также раковина в кухне была не пригодна к использованию, лежала на полу (раньше ее поддерживала тумба, которую бывшие собственники также вывезли). Трубы на кухне и в душевой кабине также были повреждены и мне пришлось потратить больше 5000 на их ремонт. Повреждения были в результате того, что бывшие собственники отключали бытовые приборы от систем водоснабжения и повредили трубы. Кроме этого при заселении к квартире не было света, за исключением туалета и одной лампы на кухне. В жилых комнатах были сняты люстры и из потолка просто торчали провода… Я получала ключи вечером, т. к. бывшие собственники мне сообщили, что днем они работают и приехать могут только после 20.00. При передаче мне ключей один из бывших собственников (мужчина, вдвое больше и значительно старше меня) во время, когда я осматривала квартиру (напомню, в квартире не было света в жилых комнатах и на улице уже было темно), толкнул меня и в очень грубой форме, с матерными словами потребовал подписать акт приема- передачи квартиры. После заселения мне пришлось потратить больше 20000 рублей на то, чтобы починить трубы, восстановить подачу горячей воды, починить раковину. При подписании акта приема-передачи я вызывала полицию, полиция порекомендовала обращаться в суд. У меня, к сожалению, нет денег еще и на судебные расходы… Как Сбербанк может помочь в этой ситуации??? Я сообщала менеджеру о ситуации, спрашивала, как банк относится к подобным ситуациям и что банк может сделать, но в качестве ответа получила только «надо же, на вид такие приличные люди».
Добрый день!
Комментарий размещу в разделе «Народный Рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью