14
Добрый вечер!
21 ноября, при покупке товара в БЕРУ.РУ выбрал пункт взять потребительский кредит. Сбербанк одобрил и перечислил деньги. Но фирма БЕРУ 22 ноября отменила заказ, объясняя тем что кредит не был одобрен Сбербанком. Я обратился официально в Сбербанк, они утверждают, что деньги были переведены. И рекомендуют обратится к БЕРУ. В БЕРУ я обращался 3 раза, их ответ-Сбербанк не информировал их об одобрении кредита и деньги зачислены не были. Я во 2 раз обратился в Сбербанк. Ответ будет дан до 13 декабря. Фирма Беру на четвертое мое обращение уже не отвечает.
В общем, они ссылаются друг на друга. Теперь у меня нет ни кредитных денег, ни товара, а есть оформленный кредит сбербанка с процентами. 23 декабря нужно внести первый взнос
Я не знаю что сейчас делать, к кому обращаться за поиском пропавших денег? Может что посоветуете? Как так могло получится, что две известные фирмы потеряли кредитные деньги и повесили потребительский кредит без товара на меня? Ведь есть же у них документы, номера платёжек и т. д. И что делать с первым взносом, платить или нет?
P. S. Есть странность- В Сбербанк онлайн есть две записи об этом кредите. Первая-статус -успешно выполнен. Вторая запись-статус- ошибка при оплате заказа. Суммы одинаковые. Разница во времени записей в районе 30 секунд.
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация неприятная.
Для решения вашего вопроса и получения более подробной информации, рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Сегодня, 20 декабря 2010г, я оплачивала кредит через банкомат кредитной картой. Почему у меня на кредитной карте дв... Читать полностью
как прекратить телефонное хулиганство отдела взыскания задолженностей банка Траст?
Суть...
Вопрос:как прекратить телефонное хулиганство отдела взыскания задолженностей банка Траст?Суть проблемы:10.09.2014 б... Читать полностью
Здраствуйте, моя подруга взяла в кредит телефон в вашем банке, в декабре 2011года. Она потеряла работу и не смогла... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформляла кредит у вашего представителя банка в г. Дзержинск, к сожалению не могу сказат... Читать полностью
При заполнении анкеты для кредита, отсутствует вид деятельности, самозанятый. Как корректно заполнить форму? Читать полностью
Просьба помочь со следующим вопросом: при частичном досрочном погашении в...
Добрый день!Просьба помочь со следующим вопросом: при частичном досрочном погашении в Одинцовском отделении СБ у со... Читать полностью
Добрый день! Мною был оформлен кредитный договор __________________ от 31.05.2012 года в ВТб 24 (ЗАО) г. ... Читать полностью
Здравствуйте!!!А подскажите пожалуйста можно ли у вас получить кредит или ипотеку (что лучше?)в размере 600 ты... Читать полностью
Добрый день. Я являлась клиентом вашего банка много лет, с хорошей кредитной историей. Мне нужно оформить потребите... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью