8
26.12.2019,я обратилась в отделение совком банка, за получением кредита. Сотрудница банка, сразу предупредила, что банк не одобрит кредит без страхования. Я по незнанию, что такое навязывание не законно, согласилась на условия банка. Кредит был одобрен. Начали подписывать документы. Сразу увидела, что в заявлении на добровольное страхование прописано, что можно на законных основаниях отказаться от страховки в течении 14 дней, это успокоило. Так же сотрудница банка сообщила мне, что при активном пользовании картой «халва», при отсутствии просрочек и не закрытии досрочно данного кредита, после его полного погашения, мне на счёт вернутся уплоченные мной % по кредиту. Очень приятный бонус, только по какой то причине, меня не уведомили, что это так же платная услуга… Ладно, как я узнала позже от неё так же можно отказаться. После подписания (необычно большого количества) документов, сотрудница банка передала мне мои экземпляры документов. Затем она достала конверт, в который вложила расчётную карту, на которую были зачислены денежные средства (кредит), а так же в этот же конверт вложила ещё одну карту, которая с её слов идёт как просто в дополнение к первой карте,делать с ней ничего не нужно, она бесплатная в течении первого года, а начиная со второго года стоимость обслуживания данной карты составит 1490рублей. Далее сотрудница предложила мне, чтобы не платить за вторую карту, обратиться к ней через пол года и заблокировать данную карту. И только на следующий день я увидела в приложении, что списана комиссия за карту в размере 7999 рублей. Со своего счёта денежные средства (кредит), я перевела на карту «халва». Написала в тех поддержку, что ничего не знала о карте «голд», как я могу от неё отказаться и вернуть деньги, на что получила ответ, что сделать это невозможно, т. к. отказ от данной карты возможен при отсутствии операций по этой карте. Я была мягко говоря, удивлена. Стала проверять какие же операции я совершила по данной карте и выяснилось, что в 5.30 утра со счета на который был зачислен кредит были перечислены все деньги (кредит) на карту «голд». В тех поддержке говорят, что данные условия прописаны в договоре. Я перечитал множество раз договор, так и не увидела таких условий. Получается, что банк намеренно вынудил меня совершить операцию по карте голд, что соответственно лишает меня возможности отказаться от данной карты и вернуть денежные средства за комиссию. Прошу руководство банка помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу, по результату рассмотрения мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью
Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне, а и... Читать полностью
Прошу немедленно удалить из вашей базы (непонятно каким образом оказавшийся в ней) номер +79035163893, который я не... Читать полностью
На каком основании в отделении на ул Бирюзова, 16, 3 марта 2025 г., номер очереди В065 отказали в обмене на рубли 5... Читать полностью
Здравстуйте! У меня процедура банкротства и банк отказал в выдаче наличных средств на согласие финансового управляю... Читать полностью
Сегодня я, Шарафутдинов Рустем Юнусович составил отзыв по переписки с оператором Лещёвым Александром от 27.02.2025... Читать полностью
Абдукаюмова Шоира Хомидовна , как отключить минимальный платеж если заблокировали вход в кредитную карту халва и не... Читать полностью
Отзыв пишу, скрин хочу прикрепить, но не получается, так как вы банк. Ру блокируете скрины. Почему? Читать полностью
Ваш банк с 11.02 не может мне предоставить информацию по якобы моей заявке на кредитную карту, которую я не оставля... Читать полностью
Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью
Прошу немедленно удалить из вашей базы (непонятно каким образом оказавшийся в ней) номер +79035163893, который я не... Читать полностью
Отзыв пишу, скрин хочу прикрепить, но не получается, так как вы банк. Ру блокируете скрины. Почему? Читать полностью
Можете узнать одобрен ли кредит или нет Читать полностью
Я пользуюсь картой, совершаю минимум 5 покупок на 10000 рублей, но мне начисляют комиссиию уже несколько раз! Читать полностью
Здравствуйте. Возник вопрос, тут написано, что заявка на кредит 1.500.000 одобрена, в итоге, связавшись с банком, б... Читать полностью
У меня высвечивается, что отзыв засчитан, но представители банка этого не видят Читать полностью
Получить справку для гос служащих? Читать полностью
Здравствуйте! Я брала автокредит в Совкомбанке. Так первый раз за 1год 3 месяца я не выполнила условия по халве по... Читать полностью
Я меня карта от Хоум банка с 3 месяцами беплатной подписки. Отчетный период начинается 17 числа. За этот период ест... Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью
При открытии вклада в "Свой банк" появилось сообщение Не можем открыть вклад в этом банке, но деньги забл... Читать полностью
Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли теоретически оспорить необходимость уплаты страховщику расходов на ведение дел — это &l... Читать полностью
Вклад перевели автоматом под 0,01,% до подтверждения паспорта. Я отослала им в чат. Законный вопрос,когда открывали... Читать полностью
Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью
ситуация. Приходит смс о закрытии вкладов и зачислении денежных средств в кошелек. Деньги в кошельке числятся с утр... Читать полностью