7
В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться " понижением процентной ставки по семейной ипотеке». В Росбанк доме взята ипотека на вторичку, которая перешла по наследству от дельтакредит банка.
Позвонил на горячую линию. Мне девушка говорит, что я могу подать заявление на семейную ипотеку. Я ей говорю- у меня вторичка и продавец физлицо. Она- не имеет значения. Все условия можете посмотреть на сайте. И правда- на сайте черным по белому написано не имеет значения!!!!
После праздников январских пошел в ближайщий офис росбанка писать заявление. Мне менеджер говорит, что у них нет семейной ипотеки. После она позвонила и говорит» и правда есть»!!!!написал.жду ответа. Время проходит — ответа нееетт!!! Звоню. Они говорят-' нехватает документов'!!! Как??? Прошло 2 недели!!!! Говорю-» почему мне не сообщают. И как я должен узнать, после 30 дней сказали бы»
Собираю документы. В начале февраля 2020 доношу документы.жду.
Через 2 недели звоню. Говорят — Вам одобрена ставка 6%. С Вами свяжутся в ближайщее время для переподписания договора. Жду. Проходит неделя. Вторая пошла. Звоню. Говорю-» когда???». В ответ- ваши документы на проверке. Ждите. После истечения 30 дней вам позвонят!!! Как???
Думаю, что- то не то!!! Захожу на сайт. Все поменяли!!!! Новые условия!!! Дальний восток, юр лица и т. д.!!! И тут я понимаю, что меня …
После 30 дней расмотрения заявки. Пришел отказ. Я не подхожу под условия!!!
ЧТО ЭТО??? ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ!!!! 2 МЕСЯЦА В ПУСТУЮ!!! КОГО ВЫ ТАМ НАБИРАЕТЕ??!! КАК ОДОБРИЛИ 6%, А ПОТОМ ОТКАЗ.
И ТАКАЯ ХРЕНЬ КАЖДЫЙ РАЗ ПРИ ОБРАЩЕНИИ!!! МНЕ ЧТО ЗАНЯТЬСЯ НЕ ЧЕМ!!!ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛИ ДРУГИЕ УСЛОВИЯ!!!
НАУЧИТЕ СВОИХ ОПЕРАТОРОВ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАЗОЙ ДАННЫХ!!!
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК!!! НИКОГДА!!!
Уважаемый Олег, добрый день!
Нам жаль, что возникла ситуация, изложенная в вопросе. На основании вашего обращения мы провели детальное расследование и предоставили подробные комментарии в разделе «Народный рейтинг».
Надеемся на понимание.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью
как зарегистроваться в банк ру мне по телефону дали код а куда его вбивать Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью