Очень бы хотелось получить разъяснения по сложившейся ситуации… Внезапно в стране объявлена сначала нерабочая неделя, затем ещё месяц. Имея потребительский кредит в Сбербанке (являюсь зарплатным клиентом банка) была вынуждена подать заявку на оформление кредитных каникул, с 27.03.20 организация не работает,с 01.04.20 на 30 дней в все отправлены в отпуск без содержания. За март зарплата естественно уже оказалась меньше чем обычно даже более чем на 30%. Оплата кредитов 11,12.04.по графику. 03.04.20 впервые по ссылке с номера 900 оформила онлайн заявку на предоставление кредитных каникул. Естественно без предоставления каких либо документов,т.к.их можно предоставить в офис банка в период 90 дней! 06.04 приходит смс с запросом документов. В этот момент могла только предоставить скрин фото заявления на неоплачиваемый отпуск. Снова составила заявление. 07.04 пришло смс с отказом. Причём на сайте банка и при обращении на горячую линию информация о статусе заявления разная! В этот же день,и.е. 07.04 дозвонилась на горячую линию по реструктуризации и получила ответ,что нужно предоставить справку 2 НДФЛ за 19 и 20 года,и все страницы паспорта. В срочном порядке связалась с бухгалтерией и несмотря на нерабочие дни,получила справки 2 НДФЛ в этот же день. Снова оформила заявление на сайте Сбербанка по причине COVID-19,приложив все вышеперечисленные документы,вместе с заявлением на отпуск без содержания! 09.04 на сайте в статусе заявлений обнаружила сообщение что заявка от 07.04.20 на кредитные каникулы одобрена и нужно принести необходимые документы в офис банка! С этого момента я пыталась прояснить ситуацию на протяжении всего дня звонила по номеру 900, по телефону 8-800-
Здравствуйте!
Я всё проверю. Вернусь с ответом в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотМой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью