Здравствуйте! Оформил рефинансирование кредитов 17.03.20 он-лайн. Два кредита успешно погашены,проблема с кредитной картой «Тинькофф» банка.Неверно были указаны реквизиты для зачисления,а именно не указан номер договора.Деньги вернулись обратно в Сбербанк,есть платежные поручения.Общение с горячей линией не помогает,говорят-«Обращайтесь в «Тинькофф» они же не приняли деньги.» В «Тинькофф» говорят, «Вот вам платёжное поручение, мы деньги вернули по реквизитам отправителя т. к. не нашли такого клиента».Где же деньги? Почему если они вернулись обратно, никто не уточняет каких реквизитов не хватает?Почему не ищете своего клиента?Прошу срочно разобраться.Платежные поручения движения денежных средств могу предоставить.Спасибо.

❓ Здравствуйте! Оформил рефинансирование кредитов 17.03.20 он-лайн. Два кредита успешно...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Оформил рефинансирование кредитов 17.03.20 он-лайн. Два кредита успешно...

Потребительские кредиты

19.04.2020 09:34

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Здравствуйте! Оформил рефинансирование кредитов 17.03.20 он-лайн. Два кредита успешно погашены,проблема с кредитной картой «Тинькофф» банка.Неверно были указаны реквизиты для зачисления,а именно не указан номер договора.Деньги вернулись обратно в Сбербанк,есть платежные поручения.Общение с горячей линией не помогает,говорят-«Обращайтесь в «Тинькофф» они же не приняли деньги.» В «Тинькофф» говорят, «Вот вам платёжное поручение, мы деньги вернули по реквизитам отправителя т. к. не нашли такого клиента».
Где же деньги? Почему если они вернулись обратно, никто не уточняет каких реквизитов не хватает?Почему не ищете своего клиента?Прошу срочно разобраться.Платежные поручения движения денежных средств могу предоставить.Спасибо.

Здравствуйте!

Деньги переведены. Коллеги уже позвонили вам и сообщили о результатах.

Буду признательна, если вы оставите отзыв о решении вашего вопроса в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Это поможет другим пользователям сайта увидеть результаты работы банка. Спасибо

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1311 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Социальная выплата на детей

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Откуда взялись обязательства?

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое

12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

25.12.2024 Обслуживание

Что нужно делать для точного возврата

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

Как отследить сбершоп

Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Деньги списывают само

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 25.12.2024 № 4971548026 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 247656/24/48006-ИП не м

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке

Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Перевод себе на счет в другой банк со сберегательного

Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Списания

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Возврат денег с домклик

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит потребительский

Дадут ли мне кредит Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138

Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Нет ответа по отказу от страхования жизни

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Потребительский кредит с поручителем

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Как вернуть детские пособия

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Был взят кредит, но товар не получен.

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Социальная выплата на детей

25.12.2024 Иные вопросы

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс?

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Откуда взялись обязательства?

25.12.2024 Другое

12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!

25.12.2024 Обслуживание

Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью

25.12.2024 Ипотечное страхование

Лимит по кредитной карте.

Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью

25.12.2024 Текущий счет

Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Платеж по ипотеке Т банк

Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.

Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью

25.12.2024 Дистанционное обслуживание