❓ Хочу поблагодарить ваших сотрудников Горячей...

Question

Хочу поблагодарить ваших сотрудников Горячей линии(07.04.2020 г.,с15:10,15.04.2020 г.,с00:13,с01:02ис01.33-очень внимательные, добрые, любящие людей, понимающие пожилых-старше65лет и очень КОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники. Побольше бы таких!!! НО!!! 19.04.20 г.позвонил НЕКТО-ГРУБИЯН сN:+7(977)1172596 МАЛОГРАМОТНЫЙ и СТАЛ ПУГАТЬ ВСЯКИМИ САНКЦИЯМИ… Об'яснила ему, что все уже решено с БАНКОМ… Он звонил с09:44…А 19.04.2020г, с19:56 меня начал ОЧЕНЬ ГРУБО И ОЧЕНЬ ЗЛО СТРАЩАТЬ НЕКТО ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ- N:+7(495)134-59-29- НЕ ХОТЕЛ СЛУШАТЬ МОИХ ОБ«ЯСНЕНИЙ, а просто ОЧЕНЬ ГРУБО ТРЕБОВАЛ НЕМЕДЛЕННО ЗАПЛАТИТЬ!!! Я ДОЛГО ЖДАЛА ЕГО РЕШЕНИЯ, ПОКА ОН ЧЕГО-ТО ИСКАЛ МОЛЧА… НО подключила ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И РОМАН АЛЕКСАРДРОВИЧ С20:20 ВСЕ ПРОВЕРИЛ И УСПОКОИЛ МЕНЯ!!! А ГРУБИЯН № 2 ВСЕ МОЛчАЛ, НО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ПОЖАЛОВАТЬСЯ ХОТЕЛА НА НЕГО, попросив РОМАНА АЛЕКСАНДРОВИЧА СОЕДИНИТЬ МЕНЯ С РУКОВОДСТВОМ… ОТКЛЮЧИЛСЯ!!! Т Р Е Б У Ю ОТБЛАГОДАРИТЬ ЩЕДРО СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ И Н Е М Е Д Л Е Н О ПРОВЕСТИ Н А Д Л Е Ж А Щ У Ю РАБОТУ С НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ ГРУБИЯНАМИ ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ(ГРУБИЯН № 2 сообщил, что мне УЖЕ ЗВОНИЛ!!! ГРУБИЯН № 1, следовательно ОН ЗНАЛ, ЧТО ВСЕ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!!!). В такое сложное для СТРАН МНОГИХ время ТРЕБОВАТЬ-НЕ РАЗОБРАВШИСЬ-НЕМЕДЛЕННО у кого-нибудь из родственников НАЙТИ ДЕНЬГИ И СРОЧНО ЗАПЛАТИТЬ, НЕ РАЗОБРАВШИСЬ, ЧТО С БАНКОМ ВСЕ УЖЕ РЕШЕНО!!! ПРОСТО НЕОБХОДИМО Т А К И Х Г О Р Е СОТРУДНИКОВ НЕ ТОЛЬКО НАКАЗЫВАТЬ РУБЛЕМ, НО ПОСЛЕ Н Е М Е Д Л Е Н Н О!!! У В О Л Я Т Ь!!! ЧТО Я И Т Р Е Б У Ю ОСУЩЕСТВИТЬ, ИНАЧЕ БАНК ПОТЕРЯЕТ МНОГО ЧЕСТНЫХ, ДОБРОСОВЕСТНЫХ, ОРГАНИЗОВАННЫХ КЛИЕНТОВ, ЖЕЛАЮЩИХ РАБОТАТЬ С БАНКОМ,ОСУЩЕСТВЛЯЯ РЕШЕНИЯ СЕРЬЕЗНЫЕ!!! (МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ПРОБЛЕМА ВОЗРОЖДЕНИЯ ГРАДООБРАЗУЮЩИХ ПРОЕКТОВ НА ДВ… Я НАМЕРЕВАЛАСЬ ОСУЩЕСТВИТЬ ЭТО ВМЕСТЕ С ВАМИ-ВЗЯЛА ПРОБНЫЙ КРЕДИТ НО…)
.

Здравствуйте!

Благодарю Вас за то, что Вы отметили не только отрицательные моменты, но и положительные.

Однако, для проведения полной проверки, мне необходимы дополнительные сведения, а именно Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, на который поступил звонок. Запрошенные данные прошу направить по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв.

Обязательно проведу проверку и предоставлю Вам свои комментарии.

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!Благодарю Вас за то, что Вы отметили не только отрицательные моменты, но и положительные.Однако, для проведения полной проверки, мне необходимы дополнительные сведения, а именно Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, на который поступил звонок. Запрошенные данные прошу направить по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв.Обязательно проведу проверку и предоставлю Вам свои комментарии.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Хочу поблагодарить ваших сотрудников Горячей...

Установка приложения Банки.ру