Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В н.в. у меня есть потребительский кредит в Газпромбанке. При его оформлении я не...

Добрый день!
В н. в. у меня есть потребительский кредит в Газпромбанке. При его оформлении я не рассчитывал, что у нас наступят форс мажорные обстоятельства и нам необходимо будет оставаться на самоизоляции.
Суть проблемы состоит в том, что датой платежа я указал 10 число месяца. При этом ежемесячно я перед 10 вносил на карточку деньги, снимая их с других карт. Сейчас, когда передвижение по городу ограничили, не удобно, а иногда и не возможно снять деньги в банкомате одного банка и внести в банкомат Газпромбанка.
Я обратился 06.04.2020 на горячую линию Газпромбанка с просьбой переноса платежа с 10 числа на 15, однако ответа до настоящего времени не последовало!
Исходя из того, что Президент РФ в своих выступлениях дает указания финансовым организациям всячески идти на встречу клиентам этих финансовых организаций, в плоть до отсрочки платежей по кредитам сроком до 6 месяцев, я не понимаю, почему перенос платежа вызывает такую сложность? И почему в течение месяца Банк не может мне ответить?
Я так понимаю, что и с этим вопросом нужно обращаться к Президенту….

Здравствуйте!

Для изменения даты платежа необходимо обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление.

Чтобы мои коллеги смогли уточнить ваш вопрос, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!! Я являюсь клиентом банк Траст с 2010 года, брала кредиты на развитие бизнеса. Два кркдита…
Траст

Добрый день!!Я являюсь клиентом банк Траст с 2010 года, брала кредиты на развитие бизнеса. Два кркдита погашена. На... Читать полностью

уважаемая Екатерина. в том то все и дело, что ошибок при заполнении нет.
ОТП Банк

уважаемая Екатерина. в том то все и дело, что ошибок при заполнении нет. Читать полностью

С месяц назад у жены в личном кабинете появилось информация о том, что одобрен кредит с параметрами...

С месяц назад у жены в личном кабинете появилось информация о том, что одобрен кредит с параметрами сумма 499000,00... Читать полностью

Здравствуйте, я сегодня днем подавал заявку на кредит. И хотел бы узнать одорен он или нет?!
ОТП Банк

Здравствуйте, я сегодня днем подавал заявку на кредит. И хотел бы узнать одорен он или нет?! Читать полностью

НА какую сумму можно взять кредит без поручителей ?
ВТБ

НА какую сумму можно взять кредит без поручителей? Читать полностью

Почему вы не можете пойти на уступки?
Совкомбанк

У меня умерла бабушка, сразу как она умерла через 3 дня мы сходили подали документы о смерти бабушки, кредит заморо... Читать полностью

Добрый день! У меня оформлен кредит на потребительские нужды на 2 года, мне после оформления...
Сбербанк

Добрый день! У меня оформлен кредит на потребительские нужды на 2 года, мне после оформления кредита вручили кредит... Читать полностью

Кредиты оплачиваю суммой превышающей ежемесячные платежи и решила узнать сколько осталось по кредитам.Сделала…
Ренессанс Банк

Кредиты оплачиваю суммой превышающей ежемесячные платежи и решила узнать сколько осталось по кредитам.Сделала заявк... Читать полностью

кредит
ВТБ

оформил кредит 29 декабря на сумму 100000 рублей на руки 80000 тысяч и 20000 я кобы страховка. почему я должен плат... Читать полностью

Здравствуйте, хочу написать заявление на отсрочку по кредиту, а именно по кредитной карте...
ВТБ

Здравствуйте, хочу написать заявление на отсрочку по кредиту, а именно по кредитной карте. Подскажите пожалуйста ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку делать пока я не приеду в банк а возможности такой нет пожалуйста помоги решить этот вопрос и вывести мне на другой банк деньги мои
Т-Банк

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью

Снятие ареста со счетов и бездействие Т банка
Т-Банк

Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью

Закрытие ипотеки - не дают документы, не аннулирована обездвиженная документарная закладная
Т-Банк

 Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью

После полного погашения ипотеки не сняли обременение и не дают оригиналы документов с мокрой печатью после пог
Т-Банк

04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Как исправить ошибку

Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью

Где мое вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Про приклепление скриншота
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Блокировка карт и приложений
Альфа-Банк

Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью

Почему оказали в кредите под залог ?
Совкомбанк

Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью

Оплата за подписку про
Т-Банк

У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью