14
Добрый день!
Являюсь клиентом «Альфа-Банка» по трем кредитным продуктам:
1. кредитная карта «100 дней без процентов»;
2. кредитная карта «Аэрофлот Gold»;
3. целевой потребительский кредит (покупка в М. видео);
В связи с текущей экономической обстановкой в стране, финансово трудно оплачивать платежи в связи с потерей работой и сокращение заработка.
«Альфа-Банк» в марте направил смс о том, что будет предоставлен кредитный карантин, однако посмотрел платежи и особо мою ситуацию никак не спасает. О чем было 09.05.2020 направлено требование заемщика на адрес электронной почты «Альфа-Банка» с вложением справками по форме 2-НДФЛ за 2019 и 2020 гг.
Сегодня 12.05.2020 получаю три смс от «Альфа-Банка» о том, что по двум кредитным продуктам мне предоставлены кредитные каникулы, а вот по кредитной карте «100 дней без процентов» мне отказано. Хотя по всем требованиям 106-ФЗ я прохожу. Обратился в чат и контакт-центр, внятного ответа не получил. Предложили какое-то рефинансирование, но похоже сами плохо понимают в чем смысл.
Прошу АО «Альфа-Банк» предоставить письменный отказ по госпрограмме кредитные каникулы для карты «100 дней без процентов», а также рассмотреть возможность «объединить» кредитные карты в один договор для снижения нагрузки.
Уважаемый Клиент,
заявка на предоставление кредитных каникул может быть подана в случае, если оформленный между Вами и Банком кредит соответствует требованиям специальной программы от Банка или условиям получения кредитных каникул по государственной программе (с предоставлением соответствующих документов).
Ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» указано на право заемщика обратиться за предоставлением льготного периода при условии заключения кредитного договора до дня вступления указанного Закона в силу, т. е. до 03.04.2020.
При совершении операции с использованием кредитной карты, начиная с 03.04.2020 и позже, заемщику предоставляется новый кредит в пределах установленного лимита кредитования, соответственно условие о заключении кредитного договора до 03.04.2020, предусмотренное ч. 1 ст. 6 указанного Закона, не соблюдается.
На основании ч. 11 ст. 6 упомянутого Закона, согласно которой несоответствие представленного заемщиком требования, требованиям ст. 6 является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его требования, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашего требования о предоставлении льготного периода по договору NF0GDRC20S18123101456.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
Сейчас посмотрел в личном кабинете, на карте которой я вообще не пользовался и никаких операций у меня по ней соотв... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Лилипео Татьяна , принял , что нужно что бы разблокировать доступ в личный кабинет? Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
оплатил полис осаго, полис не пришел на электронную почту Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью