2
Добрый день. Вчера обратившись в чат банка через приложение, получил точно такой же ответ. В каникулах по гос. программе мне откажут по причине исп. кредит. лимита после 03.04.2020 более того добавили: «Вы оплатите ближайший платеж. И может быть банк вам уменьшит. следующий.»
После этого, я позвонил по телефону горячей линии, где мне молодой человек все тоже самое и сказал. Что мне откажут, т. к. кредитный лимит по карте после 03 апреля я использовал, и смысла оставлять заявку нет. Я попытался настоять что бы он у меня принял заявку, т. к. кредиторы обязаны оборудовать условия для принятия заявок от граждан по телефону, молодой человек сказал что он не сможет принять заявку, по телефону их банк не принимает видите ли, и предложил либо отправлять письмо на эл. почту, или и в отделение. И всё, больше он мне ничем и не смог помочь, на вопрос о том где в 106ФЗ сказано про условие «не использовать кредит. лимит после 3 апреля», ответил что на сайте у них условия.
Вечером написал в вк, всё такая же песня отказ и что заявка только на эл. почту или отделение и все у них согласно законодательству.
Прислал вырезку из закона что они обязаны принимать по телефону, тут уже мне разрешили это сделать. Потом прислал вырезку про обязательные условия что надо соблюдать, и что я не нашел ни слова о требовании не испольщовать кр. лимит после 03/04 — тишина. Сотрудник в вк пропал и больше не отвечал.
Внимание вопрос. Откуда вы взяли и на каком основании ссылаетесь на использование кр. лимита после 03/04 как причину отказа по гос программе. Или вы просто время тяните намеренно?! Вы меня просто в ступор ввели таким отношением. После того как все наладится, не раздумывая уйду из рядов ваших клиентов. Ваш банк показал себя в сложную минуту, надежным партнером быть он не может.
Уважаемый клиент,
информируем, что для установления льготного периода необходимо наличие законных оснований — подтверждение вами снижения дохода за месяц, предшествовавший обращению за установлением льготного периода, более чем на 30% по сравнению с вашим среднемесячным доходом за 2019 год, соответствие предоставленного вам потребительского кредита установленному Правительством РФ максимальному размеру кредита, по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора, а также кредитный договор должен быть оформлен до вступления закона в силу, до 2 апреля 2020 года включительно, и/или не пользовались лимитом кредитной карты с 3 апреля 2020 года. Если Вы использовали лимит кредитной карты после 03.04.2020, то вы не исполнили вышеперечисленные критерии.
Если вы вносите платежи вовремя и в нашем, и в других банках, и у вас хорошая кредитная история, то мы автоматически обнулим все минимальные платежи на сумму основного долга. Платить нужно только проценты. Такая льгота автоматически подключается всем держателям наших кредитных карт на 3 месяца, при соблюдении условий.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью