Согласно предыдущему моему обращению № 200518-0126-417700 от 18.05.2020 должна была быть проведена актуализация данных в БКИ в течение 10 календарных дней и обновление информации в СБЕРБАНК Онлайн в течение 45 календарных дней, после чего можно снова подать заявку на рефинансирование. Наступило 16.07.2020 — с даты моего обращения прошло 59 календарных дней, я по прежнему не могу выбрать кредит СБЕРБАНКа, чтобы его рефинансировать. Почему СБЕРБАНК так поступает, вообще не считается с клиентами??? Что СБЕРБАНК может мне еще предложить для разрешения данной ситуации??? Требую ответить в кратчайший срок!!! Это просто хамство!!!

❓ Согласно предыдущему моему обращению №200518-0126-417700 от 18.05.2020 должна была быть проведена...

Список вопросов

Ответ дан

Согласно предыдущему моему обращению №200518-0126-417700 от 18.05.2020 должна была быть проведена...

Потребительские кредиты

16.07.2020 12:27

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Согласно предыдущему моему обращению № 200518-0126-417700 от 18.05.2020 должна была быть проведена актуализация данных в БКИ в течение 10 календарных дней и обновление информации в СБЕРБАНК Онлайн в течение 45 календарных дней, после чего можно снова подать заявку на рефинансирование. Наступило 16.07.2020 — с даты моего обращения прошло 59 календарных дней, я по прежнему не могу выбрать кредит СБЕРБАНКа, чтобы его рефинансировать. Почему СБЕРБАНК так поступает, вообще не считается с клиентами??? Что СБЕРБАНК может мне еще предложить для разрешения данной ситуации??? Требую ответить в кратчайший срок!!! Это просто хамство!!!

Здравствуйте!

Увидела ваше обращение на Народном рейтинге. Отвечу вам там.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

отключили статус зарплатного клиента без оснований

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

23.12.2024 Ипотечное страхование

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Скриншот звонка банка

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое

Изменение сроков рассмотрения обрашения

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

купер не заплатил за реферальную программу

тогда жду звонка Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Выписка по счету банка

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое