2
Добрый день! Обращаюсь за помощью к Вам по решению моего вопроса. По моему ипотечному договору 92903850 от 06.05.2019 я оставила заявку на сайте сбербанка об отсрочке на 6 месяцев в связи с сокращением заработной платы на 30% в период самоизоляции. 29 мая 2020 года была согласована реструктуризация ипотеки. При этом условия реструктуризации со мной никто не согласовал даже звонком по телефону, а уж тем более никаких документов мной подписано в отделении банка не было. Узнала я об этом, увидев изменения графика платежей в сбербанке онлайн, что привело меня просто в негодование, так как платёж увеличился основной, ежемесячный, да ещё и срок кредита. И все это без моего согласия! На сайте сбербанка эти условия также прописаны не были. В связи с этим 11 июня я позвонила в отдел задолженности по кредитам и оставила отказ от реструктуризации ипотеки, который был зафиксирован и со слов сотрудника банка, я теперь должна ждать когда изменят мне назад график платежей. Обращалась я по телефону в отдел задолженности не однократно, это было в июне, потом в июле, так как изменений не произошло. В июле при моем обращении я узнала о том, что только 6 июля 2020 года был официально зарегистрирован мой отказ! И мне придётся платить пени за просрочку платежей. При этом я обращалась в отделение сбербанка с просьбой списать денежные средства в счёт прежних платежей, но ответ был такой же ожидать изменения графика платежей. И вот уже как третий месяц я безуспешно жду изменения графика платежей на прежний согласно моего кредитного договора, но ничего не происходит. Я уже прихожу в отчаяние и не понимаю куда я ещё могу обратиться. И также я не понимаю за какой срок и в каком объёме я должна оплатить пени, если я обратилась через 13 дней с отказом от реструктуризации, который был зафиксирован? Прошу Вас разобраться с моим вопросом и надеюсь на положительное решение. Спасибо.
Добрый день!
Каникулы отменены, актуальный график платежей вы можете увидеть в Сбербанк Онлайн или получить в офисе банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью
Здравствуйте, в том году у меня знакомые оформляли ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Но у них в а... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли информация по моему обращению? Читать полностью
Пропал перевод. Был сделан с карты сбербанка по СПБ на карту ак барс банка. Деньги не пришли, у них не успешная опе... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
а в течении какого времени можно снять ограничения Читать полностью
Не дает возможность зайти на домклик, не дает авторизоваться через сбер айди. Читать полностью
мне нужно закрыть вклад до востребования, в офисе сказали, что нужно сначала подать заявку и дождаться ответа, пото... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
ЗдравствуйтеМеня зовут Ягафаров Даниель Динарович. В 2023 году мне заблокировали карту за 3 поступления по 200 000... Читать полностью
ПретензияЯвляюсь собственником транспортного средства Datsun mi-do, VIN:Z8NFAABD0K0029264 , приобретенного 22.08.20... Читать полностью
Добрый вечер!Вчера пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит... Читать полностью
Внутренние Технические причины не могут быть оправданием нарушения сроков закрытия счетов по заявлению клиента, так... Читать полностью
Счет был открыт 01.01.2025г. Кто интересно работал в этот день, да в нашем посёлке и Тбанка этого нет. Счет 42301... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Оставляю уже второе обращение по одной проблеме. Уже почти 2 месяца не могу получить доступ к деньгам на своем счет... Читать полностью
