7
Здравствуйте!
Прошу помощи разобраться в ситуации по преждевременному закрытию в Совкомбанке кредита моей мамы после ее смерти, а точнее в период 6 месяцев до вступления в наследство. После смерти мамы в марте месяце я естественно обратился в офис Совкомбанка и сообщил о ее смерти, мне в свою очередь сотрудник банка сообщил о задолжности в 110000р и что на время вступления в наследство штрафные санкции и пени применяться за не уплату не будут, а также, что имеется возможность преждевременного закрытия данного кредита. Сегодня я попытался закрыть данный кредит, внеся на кредитный счет всей суммы 123000р (с процентами на сегодняшний день) через приходный кассовый ордер, но сотрудник банка сообщил, что счет моей мамы заблокирован и его разблокируют после подтверждения что, я являюсь наследником (т.е. проценты по кредиту начисляются за 6 месяцев в любом случае), оформив обращение и после этого в какой-то срок разблокируют кредитный счет. На мой вопрос, как я могу закрыть данный кредит досрочно сотрудник Совкомбанка отправил меня позвонить на горячую линию и узнать там. Также я попыталя узнать в какой срок и как начисляются пени и штрафы по данному кредиту после моего вступления в права наследства и ответа не получил. Я позвонил, на горячую линию, где зарегистрировали мое обращение и сказали что со мной свяжутся и информацию мне сообщат позже в не определенный срок (от 10 дней).
Прошу Вас сообщить о правомерности действий сотрудника Совкомбанка и какой механизм начисления пени и штрафных санкций будет применен, если день вступления в наследство считать 06.09.2020, а также как правильно досрочно и в какой срок я могу закрыть данный кредит без применения санкций. Спасибо.
Здравствуйте!
Сожалею о случившемся.
У меня нет информации по другим банкам. Для уточнения информации рекомендую задать ваш вопрос в ветке банка-кредитора.
Надеюсь, ваша ситуация будет решена.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы уточнить правильность действий сотрудников банка в отеделении. Сделал онлайн заявку на сай... Читать полностью
В феврале 2014 года взял кредит наличными в размере 217000. Включили страхование...
Здравствуйте.В феврале 2014 года взял кредит наличными в размере 217000. Включили страхование жизни, та... Читать полностью
Здравствуйте,Юлия! Сегодня в магазине «Теплоклимат» увидела рекламное предложение вашего банка о приобр... Читать полностью
Когда будет у нас в городе точки есть карточки есть а банкомата нет. Я брал потребительский кредит мне сказали что... Читать полностью
хотел узнать остаток по кредиту. спасибо. Читать полностью
могу ли я взять Потребительский кредит на сумму 200.000 руб. в вашем банке при наличии справки 2НДФЛ,копии трудовой... Читать полностью
06.01.2023 года оплатила взнос по кредитной карте в размере 1800, 07.01.2023 оплата прошла хорошо, сняли проценты п... Читать полностью
12 сентября 2022г., в отделении банка на Вернадке, сотрудник оформил рефинансирование кредита, за счёт нового креди... Читать полностью
Здравствуйте, Елизавета. Подскажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации? У меня был кредит на сумму 150000 на... Читать полностью
мы взяли кредит в апреле в размере 30650р.В первый месяц погасили15000(без учета процентной ставки)и с суммы списал... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью