3
Добрый день. 25.08.2020 г. Обратился в отделение банка № 2351 по адресу г. Краснодар, ул. Гоголя, д. 68 с целью подключения услуги «Кредитные каникулы». В подключении услуги мне было отказано, сотрудник банка объяснил,что договор был заключен с банком Москвы и у них услуга «кредитные каникулы» не распространяется на договора, перешедшие из банка Москвы.
25.08.2020г мной была подана финансовая претензия в отделение банка № 2351 по адресу г. Краснодар, ул. Гоголя, д. 68 с просьбой подключения услуги «Кредитные каникулы» на основании справки из центра занятости о статусе меня в качестве безработного. 31.08.2020г я получил по телефону устный ответ от банка, что мне отказано в подключении услуги «кредитные каникулы».
Все договора,заключенные мною с банком Москвы, автоматически были переданы банку ВТБ,что подтверждено договором с банком ВТБ. Платежи по кредиту оплачиваются в банк ВТБ согласно графика платежей своевременно и в полном объеме, просрочки нет.
Прошу Вас повторно рассмотреть вопрос о предоставлении мне и подключении мне услуги «кредитные каникулы».
Добрый день!
Позвольте пояснить Вам позицию Банка по Вашему обращению касательно заключенного с Вами кредитного договора. Договор переведен на полное обслуживание в Банк ВТБ. Условия договора при этом не изменились.
Согласно поправкам в федеральный закон 106-ФЗ В Банке запущены «Кредитные каникулы» с отсрочкой платежа до 6 месяцев. Услуга доступна для клиентов, у которых доход за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизился не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. Кредитный договор должен соответствовать требованиям для предоставления отсрочки до 6 месяцев. Одним из требований является ограничение по сумме. Для кредита наличными сумма не должна превышать 250 000 рублей (на момент заключения кредитного договора).
Сумма максимального размера потребительского кредита физического лица определена ст. 6 федерального закона 106-ФЗ и п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 435 и составляет 250 000 рублей.
Таким образом, требование Банка о максимальном размере кредита наличными соответствует требованиям действующего законодательства и данная услуга не может быть подключена к Вашему Договору.
Также Банк предлагает собственные кредитные каникулы на 3 месяца заемщику, который находится на больничном, а также чей доход снизился за прошедший месяц более чем на 20% по сравнению с доходом за 2019 год. Сумма кредита наличными не должна превышать более 2 млн. руб., просроченная задолженность — не более 30 дней. Так как изначальная сумма кредита превышает указанное значение, данная услуга также не может быть подключена к Вашему договору.
В настоящее время Банк предлагает клиентам возможность воспользоваться одной из действующих программ реструктуризации кредитов. На данный момент, это исчерпывающий список возможностей реструктуризации, которые Банк ВТБ предлагает своим клиентам. Вместе с тем, в будущем, по мере изменения ситуации, мы не исключаем возможности разработки новых программ реструктуризации, которые окажутся более подходящими для Вас.
Информация о всех программах, действующих на данный момент для всех клиентов Банка, доступна на нашем сайте http://www.vtb.ru.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью