8
Жалоба на Руководителя Тюрину М и зам руководителя Щербину Ю в отделении банка До Смирновский,октябрьский проспект 181.Ранее обратилась с незаконной транзакции от 13.08.2020 Щербина не приняла моё обращение в полном объёме,взяла на себя ответственность не принимать талон уведомления из полиции,14.08.2020 я вновь обратилась для заявления полного погашения кредита,но оказалось что к моему приложению подключено другое устройство,Щербина даже не порекомедовала позвонить на горячую линию и составить обращение для отключения другого устройства,и к тому же оказывается я не могу сделать полное погашение кредита,потому что сотрудники банка даже не знают как это сделать,оставлять я деньги не стала на счете потому,что как мне сказали сотрудники они ответсвенности не несут!Нарушение федерального закона от 12.05.1990г 395—1!Итак мне удалось волшебным образом добиться отключения устройства,только 22.08.2020 г.Я Обратилась к Руководителю очень вежливой и в кавычках ответственной Тюриной М,которая предложила мне составить новое обращение от 26.08.2020 в котором я указывала,что мне нужен официальный ответ для обращения в выше стоящие инстанции,прождав 10 дней,ответ должен был прийти 5.09.2020,мне никаких ответов не поступило,а пришла отписка на почту,когда я обратилась к Тюриной М за официальным письмом,которое должно было прийти в банк,на что мне руководитель ответила,что всвязи с пандемией банк никаких писем и ответов не предоставляет и отправила в единое окно на воронцовскую,где тоже не принимают никаких обращений,кроме этого она стала рассказывать какие то нелепые истории,как заблокировали её карту и якобы перевыпустили их в Казани.Я хочу у Вас спросить мне зачем это слушать,мне нужен официальный ответ на мои обращения,для продолжения расследования,руководитель мне препятствует в этом,ещё наглым образом у меня интересуется,что у меня за юрист такой и с чем я собираюсь идти в высшие инстанции.Каким образом могут такие сотрудники работать на руководящих должностях,если открытым текстом тебя отправляют из банка и какая клиентоориентированность может быть в этом филиале, очень надеюсь,что таких сотрудников понизят в должностях или вообще уволят.За три недели все мои права были нарушены банком и также обязательства банка передо мной,о чем говорится в постановлении полиции!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью