❓ Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ...

Иные вопросы

14.10.2020 14:37

Сбербанк

Автор

Гость

Хабаровск

Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ.

berezovski_78
14.10.2020 13:36 #
Здравствуйте,
Являюсь вип клиентом Сбербанка.
6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем.
В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс.
Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то.
Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить.
Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется.
Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный.
Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ.
Вот такое отношение, аж бесит

Дли примера, у меня было подобное в Тинькофф только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил в долг мне свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать.
А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают.
Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе.
Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит.

Короче колхоз 8 марта, ничего не поменялось.

А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не буду

Доверие подорвано однозначно!

Написали сегодня:

Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020
Номер обращения:
№ 201006-0285-532300