4
Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ.
berezovski_78
14.10.2020 13:36 #
Здравствуйте,
Являюсь вип клиентом Сбербанка.
6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем.
В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс.
Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то.
Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить.
Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется.
Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный.
Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ.
Вот такое отношение, аж бесит
Дли примера, у меня было подобное в Тинькофф только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил в долг мне свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать.
А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают.
Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе.
Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит.
Короче колхоз 8 марта, ничего не поменялось.
А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не буду
Доверие подорвано однозначно!
Написали сегодня:
Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020
Номер обращения:
№ 201006-0285-532300
Здравствуйте!
Деньги были зачислены частями: 07.10.2020 и 15.10.2020. Проверить операции вы можете в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, извините, что так получилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. А моим вопросом занимаются? Я каждый день вижу, как насчитывается пеня, меня это Беспокоит. Вдруг... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
Как делать тут перевод до другого человека? Читать полностью
Добрый день! Спасибо за участие. Я проверила еще раз электронную почту, нет письма, в спаме тоже... эл.адрес - juli... Читать полностью
Если счет когда-то был, но закрыт - осталась ли эта информация в базе данных банка, если осталась - можно ли пользо... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты? Читать полностью
Я собирался сделать рефенансирование кредита, зашел с включенным [censored] на Краснодаре с нового телефона и мне с... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день, 05.02.2025 была завершена процедура банкротства, в Сбербанке была кредитная карта задолженность по кот... Читать полностью
У меня , заблокировали платежи и переводы . Написала заявление о прекращении сотрудничества с банком , что бы вывес... Читать полностью
Я могу застраховать знакомого авто? Читать полностью
Добрый день. А моим вопросом занимаются? Я каждый день вижу, как насчитывается пеня, меня это Беспокоит. Вдруг... Читать полностью
Я прошу детально разобраться с кредитом который сам списывал себя, а я денежными средствами даже не пользовалась, в... Читать полностью
На протяжении года я ваши хочу пользуюсь всё было нормально взяли и заблокировали полностью весь доступ заблокирова... Читать полностью
У меня не работает автопополнение по балансу. На многочисленные обращения ответа я так и не получил Читать полностью
А автопополнение работать будет. Пошёл четвёртый месяц как "решается" Читать полностью
Какой же ужасный банк,почему его так раскручивают только и нахваливают за какие то кэшбэки?Когда по факту столкнувш... Читать полностью