3
Здравствуйте Ольга! Оставлял вопрос 22.10.2020 04:40 ответа так и не получил уже прошло больше месяца.
Добрый день!
Ваше обращение было рассмотрено Банком. Информация о факте рассмотрения обращения направлялась Вам SMS-сообщением. К сожалению, Банком принято отрицательное решение. Позвольте дополнительно пояснить, что между Вами и Банком заключен кредитный договор. На платежную дату 22.04.2019 Вы не обеспечили наличие на счетах в Банке сумму денежных средств, достаточных для погашения ежемесячного платежа, Банк правомерно рассмотрел непогашенную в срок задолженность, как просроченную.
На основании Вашего заявления по Договору был предоставлен льготный период в соответствии с федеральным законом № 353 в виде отсрочки 6 платежей с 20.09.2019 по 20.02.2020. В рамках исправительных мероприятий после активации ипотечных каникул, начисленные штрафные санкции в течение льготного периода были отменены, в платежные даты размер платежей был установлен в размере 0,00 руб. Информируем, что денежные средства, списанные с Ваших счетов, были направлены в погашение просроченной задолженности по кредитному договору в соответствии с фактическим размещением денежных средств. И просроченнаяя задолженность, возникшая с 22.04.2019 была погашена в полном объеме в октябре текущего года. На платежную дату 20.10.2020 Вы не обеспечили денежных средств в достаточном объеме для погашения обязательств и Банк правомерно рассмотрел непогашенную в срок задолженность, как просроченную. В случае необходимости получить детальный ответ на обращение с предоставлением финансовых данных Вы можете позвонить в контактный центр Банка по телефону (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Отправка ответа на указанную Вами электронную почту невозможна в связи с тем, что данный адрес не зарегестрирован в программном комплексе Банка в качестве контактного. При необходимости Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом для внесения данной информации.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Здравствуйте, по какой-то причине я не могу войти в приложение банка. С тех пор я пользуюсь онлайн-банкингом для оп... Читать полностью
А на Вас можно направить отзыв на письмо О.А.Вшивцевой?С приложением нескольких файлов? Читать полностью
В феврале завершилась процедура банкротства, документ о списании предоставили лично в отделение банка, но средства... Читать полностью
19 декабре 2024 я перешел на зарплатного клиента в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 4000... Читать полностью
Доброе утро,Позавчера, делая перевод со счета втб, мне заблокировали доступ. Я живу за границей, и я позвонил, чтоб... Читать полностью
Номер договора сейчас назвать не могу. Оформили ипотеку в 2022 году я основной заёмщик, дочь вложила мат.капитал на... Читать полностью
на сайте банки.ру хотел открыть накопительный счет в ВТБ банке, оставил заявку и получил код от банки.ру под повыше... Читать полностью
Здравствуйте. Готова ли Карта зарплатная ВТБ? Срочно нужна. Читать полностью
Добрый день! Я оформил автокредит в банке ВТБ 11.08.2023. 10.09.2023 банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Фед... Читать полностью
Здравствуйте, заплатил за машину большую сумму денег, но кешбек не пришел , почему ?Хотя за маленькие покупки прихо... Читать полностью
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью
Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью
Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью
Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью
Добрый день. В ноябре 2024г. налоговая инспекция По решению о взыскании от 28.11.2024 №29870 по ст. 46 НК РФ ош... Читать полностью
Здравствуйте! Первый пост я написала 31 января. В посте более 450 символов. Во втором посте не так много символов,... Читать полностью
Здравствуйте, объясню ситуацию с самого начала, моему сыну его знакомый должен был денег, мог их положить только на... Читать полностью
Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью
у меня заблокировали карту нужно разблокировать Читать полностью