9
Добрый день.
Обращаюсь к Вам как к Вице-Президенту Почта Банка, так как Ваши сотрудники на все наши обращения присылают лишь отписки в стиле «сами виноваты» или» сами подписали». Не буду подробно описывать суть проблемы, она подробно изложена в обращении № 10464383 от 16.01 2021.
В ответ на наше обращение сотрудник Дарья среди прочего ответила: «
«Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. Заявление на страхование было подписано Вами собственноручно. В нем отражены все условия Договора, в том числе указана сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем. К Договору страхования (Полису) прилагается также Памятка. В ней указана уникальность программы страхования, действия при страховом случае, «период охлаждения» (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в Страховую компанию.» (конец цитаты)
В нашем случае никакой Памятки к Договору страхования (Полису) не прилагалось. Кроме того на основании Федерального Закона
№ 353 ст7 п 2.1 Сотрудник Банка ОБЯЗАН был нас проинформировать о нашем Праве отказаться от услуги Страхования в течении 14 дней. Более- был нарушен Федеральный Закон № 353 в части того, что кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать эту информацию. Однако ни в Договоре этого не было указано, и не было никакой Памятки, где указаны «условия охлаждения».
Ваши сотрудники вновь и вновь занимаются искажением информации.
Поэтому мы имеем право говорить о сознательном сокрытии информации Банком и, что еще хуже, предоставлении заведомо ложной информации, о которой мы писали в предыдущем обращении.
При обращении в органы Роспотребнадзора нам объяснили, что — цитата:
«Обращаем внимание, если в Ваших кредитных документах (например, в
заявлении на присоединение к Программе страхования жизни и здоровья, кредитном
договоре, приложениях и др.) отсутствует условие о возврате страховой премии, ВЫ
(Ваш представитель) вправе признать в судебном порядке сделку недействительной
и противоречащей Указанию ЦБ РФ, потребовать расторжения ДОГОВОРА
страхования и возврата страховой премии» конец цитаты И готовы нам оказать помощь в этом вопросе.
Разберитесь, пожалуйста, внимательней с нашей ситуацией, постольку очень много нарушений в предоставлении нам Потребительского Кредите, которые привели нас к огромным финансовым потерям.
С Уважением Морозов В. В.
Здравствуйте!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10464383/.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью