2
Здравствуйте, Ольга! По вопросу Горячей линии 11504725 (https://www.banki.ru/services/question…=11504725) получил подробный разъясняющий ответ, спасибо.
В связи с этим хочу выполнить чётко условия принятого договора для сохранения льготной ставки, поэтому прошу подсказать по возникшим вопросам для понимания своих действий:
1.Под предоставлением справок о погашении рефинансируемых кредитов — в случае если это были именно кредитные карты — нужно предоставить справку о погашении задолженности (отсутствии задолженности по договору кредитной карты), или о закрытии кредитного договора карты?
2.Если в договор по ошибке оператора (карта была продана другому банку и в базе отражается дважды) попала одна и та же карта (с одинаковыми реквизитами и особенностями) — предоставить две одинаковые справки о закрытии?
3.Передавать справки можно в любое отделение, или именно в то, которое оформляло договор? Любому сотруднику, или обязательно именно тому кто оформлял договор?
К сожалению сотрудники банка дают совсем разную информацию, хочу узнать как же сделать правильно (в договоре нет комментариев по данным вопросам).
Буду благодарен за помощь в решении,
С уважением,
Иван Щербаков
Добрый день!
Справка о погашении/закрытии кредита в стороннем банке предоставляется в любое отделение Банка, осуществляющее обслуживание физических лиц, в течение 90 календарных дней с даты предоставления кредита.
В справке необходимо обязательное указание следующих параметров (для кредитной карты допустимо предоставление заявления о закрытии кредитной карты с учетом всех параметров):
— Полное наименование банка;
— ФИО клиента;
— Первоначальная сумма рефинансируемого кредита;
— Валюта кредита;
— Номер кредитного договора;
— Дата открытия кредитного договора;
— Подпись ответственного сотрудника;
— Печать банка (печать организации может отсутствовать, если документ предоставлен на фирменном бланке кредитора);
— Запись, подразумевающая факт полного погашения / отсутствия задолженности (например: «Задолженность по состоянию на «…» … 2021 года отсутствует»).
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью