158
Здравствуйте, у меня возникла очень неприятная ситуация, на которую хотелось бы получить ответ и решение. Объясню по порядку. Со всеми необходимыми документами 25 мая подали заявление на потребительский кредит в офисе №8610/0267, кредит одобрили, в сбербанк онлайн появилась одобренная заявка на кредит со всеми условиями и суммой. Мы решили подумать, время пока было, в офисе сразу не стали оформлять кредит, девушка объяснила как мне потом в сбербанк онлайн оформить кредитный договор без визита в офис и получить деньги. И вот, 5 июня в субботу в 11:21, я оформила в сбербанк онлайн одобренный кредит. Все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита высветились в сбербанк онлайн, я как полагается переслала их на свою почту. В смс было указанно что деньги зачислят в течении нескольких минут. Но прошло пол дня, никаких денег зачислено не было. В сбербанк онлайн висело "В ОБОАБОТКЕ" решила позвонить в службу поддержки Сбербанк, сказали ждите, в течении суток зачислят. Написала в воскресенье, сказали что в понедельник зачислят. В понедельник 07.06.21 также, ничего не зачислили, и в сбербанк онлайн также висит "В ОБОАБОТКЕ". Решила позвонить в сбербанк, на что в этот раз мне там сказали что они ничего у себя в компьютере не видят и просят подойти в офис с паспортом. Я пришла в тот же офис, благо распечатала все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита, без них бы меня там мне кажется не поняли, т.к. в компьютере в офисе никаких моих данных по кредиту якобы нет! Только у меня в приложении сбербанк онлайн стоит "В ОБРАБОТКЕ" и мой договор потребительского кредита и всё больше никаких данных. Написали заявление, приложили все документы, жду ответа. Пришло смс с текстом: будет рассмотрено до 17.06.21. НО, Пожалуйста! можете ускорить процесс рассмотрения этого вороса. Т.к. деньги брались в кредит для срочного дела. Мало того, кредит оформлен, первый платёж по этому кредиту 5 июля, сегодня 8 июня, а деньги на счёт так и не зачислили! Так ещё и в поддержке и в офисе говорят что ничего по этому кредиту у себя в компьютере не видят. Пожалуйста, дайте ответ.
Здравствуйте!
Вопрос в работе, с итоговым комментарием вернусь в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10517155/
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью