Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый день. Очень низкий уровень обслуживания постоянного клиента

09.06.2021 15:53
188
Т-Банк

Всем добрый день. 09.06.2021 года я проснулся с шортом на 4000 долларов. Сделка уже показывала у меня -170 долларов, так, как курс вырос.  

Сделку я такую не открывал, торговал акциями только в лонг.

Средняя по шорту была 37,29 по такой цене вообще сделки не проводил.

Консультант Тинька 3 раза подтвердил, что позиций в шорт у меня нет. Спустя 12 часов торговли образовался шорт. На бирже я уже много и лежит в тиньке у меня почти 3 мульта. Первый раз сталкиваюсь с таким низким и медленным уровнем поддержки постоянных клиентов. Инцидент очень долго решается. 

Я сделал в пульсе пост и много людей написало с похожей проблемой. Не квалицированный школьник за час не смог разобраться в многомиллионных операциях и развел меня на 200 бачей. Подумайте кому Вы отправляйте деньги ?

Добрый день. 

Мошенничество для нас недопустимо. Все сделки исполняем только по вашим поручениям. А любой вопрос всегда стараемся решить максимально оперативно, чтобы пользоваться нашими сервисами было удобно. Вашим вопросом уже занимаюсь.

Детально все проверим и ответим в рамках вашего отзыва. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переход ипотеки и Росбанка
Т-Банк

Почему кредит из ипотечного превратился в кредит наличными?На каком основании я должен вам платить если в выписке з... Читать полностью

Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

подписка премиум, как вернуть деньги
Т-Банк

Случайно активировал пописку премиум, сразу же отключил его. Было написано что месяц бесплатный, но списали 1990р,... Читать полностью

04.10.2024 ваш ипотечный кредит передан в Т-Банк (АО «ТБанк»). Условия не изменились
Т-Банк

Добрый день, сначала немного эмоций. никогда не было счета в т-банке и не планировал открыть, но к сожалению обстоя... Читать полностью

Звонят ежедневно из ТБанка с целью разыскать человека, которого я не знаю
Т-Банк

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом ТБанка, но мне постоянно звонят из него по телефону +7 911 *** 9094 и разыскив... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Буду признателен, ожидаю. Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Вопрос в том, что повышенный кэшбек в сентябре можно было не подключать! как Сказал ваш сотрудник! а подключить его... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Добрый день. Начиная с лета 2024, я хочу попасть на вакансию "оператор дистанционного колл центра" на чаты или звон... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

Поддержка игнорирует запросы помощи в ситуации где возможно мошенничество.
Т-Банк

Вчера оставлял обращение в поддержку, параллельно пытаясь решить проблему по телефону где меня перевели на "профиль... Читать полностью

Хочу получить кредит на 600000 тысяч
Т-Банк

Можете помочь ? Читать полностью

Прошу срочно помочь! Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу времени и сил, курьера забронировали за 2 недели!!! ЩАС КУРЬЕР ПЕРЕНЕС ВСТРЕЧУ НА 7 ЧИСЛО, А У НАС В ЭТО ВРЕМЯ ВЫЛЕТ
Т-Банк

Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу врем... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью

Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЛК разблокировали, а счёт остался заблокированым
Альфа-Банк

Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссии
Совкомбанк

В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Не верный порядок списание долга по кредитной карте
Альфа-Банк

Отправила все данные, ответ так и не дан  Читать полностью

Переход ипотеки и Росбанка
Т-Банк

Почему кредит из ипотечного превратился в кредит наличными?На каком основании я должен вам платить если в выписке з... Читать полностью

Вознаграждение по акции Приведи друга
Альфа-Банк

В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (третье обращение)
Альфа-Банк

К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью

Повышение % по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Договор ипотека №1729437 от 08.08.23в июле купили страховку(жизнь и недвижимость) в МАКС (пролонгация)... Читать полностью

когда будет решен мой вопрос по ремонту ОСАГО

1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать .2. направление выдано некорректное , после моего... Читать полностью

Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

заблокировали счет в первый день работы
Сбербанк

Я открыл ИП 11 сентября 2024г., по ремонту и строительству. Открыл счет в сбере, прошел обучение по электромонтажу... Читать полностью