1540
Банк ВТБ не принимает номер телефона через доверенное лицо
Сотрудники Банка ВТБ придумали негласное, неписанное правило, для клиентов которые имеют Представителя, что в доверенности должен присутствовать номер телефона клиента.
Каким образом, в каком контексте, он там должен присутствовать непонятно как Клиентам, так и самим сотрудникам Банка. Никакой документ не реглементирует такое присутствие в Доверенности.
Таким образом, Банк не принимает телефон от Представителя, если его нет в Доверенности, совершенно нелегально, так как нарушается права Клиента работать по Доверенности.
Тем более, что Клиент, оформляя доверенность, никак не может догадываться об этом негласном правиле, именно потому, что оно негласное, и нигде не прописано.
Банк тупо не принимает телефон от Представителя.
Обратите внимание, Правила предусматривают НАЛИЧИЕ телефона, но никак не обязывают, или хотя бы, рекомендуют, прописывать этот телефон В ДОВЕРЕННОСТИ, и уж тем более, в каком виде он там должен фигурировать.
Сотрудники не хотят признавать, что у них нет никакого права блокировать подписание ДКО мотивируя отсутствием телефона в доверенности, если он предоставляется в Заявлении, через доверенного Представителя.
Цитата ответа Банка:
- "В соответствии с Правилами, клиент должен указать в заявлении доверенный номер телефона[..]"
никто с этом не спорит, телефон предоставляется Банку, через заявление Представителя, и фраза
- "по этой причине *в доверенности* должен быть указан доверенный номер телефона"
не имеет под собой никакого *конкретного* пункта Правил Банка, или законодательства РФ, так как нет прямой зависимости между предоставлением телефона Банку и его присутствии в доверенности.
Так как Доверенное лицо имеет право полностью предоставлять Клиента, он также имеет право предоставить в Заявлении и номер телефона, независимо есть он, или нет в доверенности.
Сотрудники Банка манипулируют словами, которые не подтверждены конкретными пунктами в Правилах Банка, или Законодательства РФ, это и есть произвол. Представитель дает Банку номер телефона, но Банк его не принимает по надуманным причинам, создавая искусственно долг перед банком.
Добрый день!
Пояснения по ситуации Вам предоставлены в предыдущих ответах.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью