Список вопросов
Ответ дан

Произошло списание средств с моей карты на AliExpress и Ростелеком

22.06.2021 15:11
82
Сбербанк

21.06.21 с моей карты без кода подтверждения были списаны суммы в размере 299 рублей в Ростелеком и 900 рублей на сайт AliExpress 2 операции подряд. Ущерб составил 2099 рублей. Операторы сбербанка сказали писать в службу поддержку AliExpress и Ростелеком. AliExpress мне ответили что деньги находятся в обработке у банка и ещё им не поступили!!!! После этого я опять начала диалог со трудниками банка Сбербанк. И попросила не один раз отозвать эти операции пока они в обработке и вернуть их мне на счёт, потому что карту 21.06 я сразу же заблокировала. На что мне ответили дословно:

Любовь Сергеевна, при оплате на 900р была проведена операция по регистрации и покупке с вводом кода безопасности CVV, средства были списаны с вашего согласия. вы сами при регистрации ввели цифры с оборотной стороны карты секретный код и тем самым подтвердили перевод. У меня вообще не было этого сайта AliExpress и услугами Ростелеком никогда ранее не пользовалась. Получается со слов сотрудников я сама оплатила это все сама, позже заблокировала карту свою куда приходили детские пособия, а ещё хочу возврата. Ростелеком ответили по горячей линии что только сам Банк может сказать на какой номер телефона или счёт ушли деньги. Но Сбербанк считает что мне не нужна эта информация. И заявление на возврат денежных средств не возможен... 

Добрый день!

Вижу, вы также написали в разделе "Народный рейтинг". Отвечу вам там.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
Сбербанк

Сегодня хотел снять 100 000 руб. в банкомате Сбербанка. Получил сообщение "Возможно вы стали жертвой мошенников..."... Читать полностью

Как разблокировать карты по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью

Открытие вклада лучший процент.
Сбербанк

Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью

Банк препятствует исполнению налогового обязательства (возможности оплатить налоги) при процедуре упрощенной ликвидации
Сбербанк

Прошу обратить внимание, что упрощенная ликвидация происходит на основании статьи 21.3 129-фз от 07.08.2021. Эта ст... Читать полностью

Смена паспортных данных
Сбербанк

Здравствуйте. 5 месяцев назад поменял паспорт. Неделю пытаюсь онлайн поменять паспортные данные. При подтверждении... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Заблокирован Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью

Заблокировали карты из-за «Компрометация карты»
Сбербанк

 Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты из-за «Компрометация карты»
Сбербанк

 Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью

02.11.2024 О банке
как убить сбербанк, шучу
Сбербанк

Уважаемые, в каком законе сказано, и вообще почему гражданин России должен или обязан утанавливить сертификаты минц... Читать полностью

31.10.2024 О банке
Почему Сбер самовольно меняет способ получения уведомлений?
Сбербанк

Почему Сбер самовольно меняет способ получения уведомлений?Я оплачиваю услугу и хочу получать её в том виде, в кото... Читать полностью

31.10.2024 О банке
Блокировка карты п. 3.3
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту пост... Читать полностью

30.10.2024 О банке
Здравствуйте заблокировали карту Сбербанк,
Сбербанк

  звонила на 900 сказали что данные карты попали в руки мошенникам, обращаться в офис Сбербанка, карту разблокирова... Читать полностью

28.10.2024 О банке
На чье имя в ПАО "Сбербанк" направить письмо организации о предложении услуг
Сбербанк

Здравствуйте! Наша организация (АО «Бюро технической инвентаризации и кадастровых работ Республики Татарстан») гото... Читать полностью

28.10.2024 О банке
Отказ по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Была одобрена ипотека семейная и решение действовало до декабря месяца. Недвижимость была одобрена, д... Читать полностью

28.10.2024 О банке
Как убрать компроментацию ?
Сбербанк

Здравствуйте, мою карту сбербанка заблокировали по компрометации , всю жизнь пользуюсь картой и банком только сберб... Читать полностью

28.10.2024 О банке
«Как убрать компрометацию» ?
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут Хаджимурад, 2001 года рождения, мой счет в Сбербанке был заблокирован по Компрометации, хот... Читать полностью

27.10.2024 О банке
Некорректные данные адреса регистрации
Сбербанк

Здравствуйте, вчера необходимо было войти в сбербанк онлайн с другого устройства, но при входе в приложение банк ме... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

Обслуживание. Отказы.
Совкомбанк

Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

Совкомбанк. Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства

Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью

Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?
Альфа-Банк

Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью