135
В отношении юридического лица была совершена мошенническая схема смены генерального директора. Требовались оперативнвсе меры по блокировки счета и всех учетных записей в Сбербанк бизнес онлайн. Столкнулись с некомпетентностью сотрудников банка, службы технической поддержки, полным отсутствием профессионализма и желанием решить данную ситуацию. На обращения письменные не отвечают, заявки в службу технической поддержки закрываются без информирования.
Хронология:
28.06.2021 генеральбому директору поступила смс о смене исполнительного органа юр.лица. 28.06.2021 Нами сразу была оперативно направлено обращение в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Бутырская 76с1. В этот же день было подано заявление в полицию. Далее 29.06.2021 было подано повторное обращение в отделение n9038/01610 с просьбой блокировать счёт в связи с мошенничеством. Со второй попытки обращение было удовлетворено, и счёт был дебетирован. Дальше 30.06.21 учетная запись законного генерального директора была блокирована (в районе 19:00) и к р/с была активировна учетная запись мошенника. 01.07.2021 было подано заявление в отделение n9038/01610 (лично учредителем) с просьбой внести актуальные записи в систему. В отделение повели себя крайне НЕ лояльно. Отказывались принимать заявление, напрявляли решать вопрос по телефону 0321. В итоге нами было подано личное заявление (принято Фроловой О.О.) с просьбой разобраться с ситуацией. ОТВЕТ НА 10.07.2021 НЕ ПОЛУЧЕН! 02.07.2021 в отделение n9038/01610 было подано ещё одно письменное заявление с просьбой блокировать все учётные записи. ОТВЕТ по этому заявлению НА 10.07.2021 НЕ ПОЛУЧЕН! 07.02.2021 данные о генеральном обновились в егрюл и нами было подано заявление на внесение изменений и открытие учетной записи в Сбербанк бизнес онлайн. В тоже отделение банка. На 10.07.2021 доступа нет. Учетная запись мошенников активна!
Добрый день!
Я проверю все детали и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Добрый день. 30.12.2022г. Мною был оформлен продукт ЗПИФ современный рублевый, в офисе банка Сбер 1. По выданной ин... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло,... Читать полностью
тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю? Читать полностью
И все-таки вы хотите нас привязать к родственникам со смартфоном, а я человек самостоятельный. Не хочу ни кому быть... Читать полностью
Что делать при компретации карты? Являюсь активным пользователем банка. Мне нужно разблокировать карту, но при пере... Читать полностью
Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СО... Читать полностью
Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплат... Читать полностью
ДД! Уже написала пояснение и направила через ВСП и по эп. Но ответа пока нет. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый сотрудник. Я, граджанин Р.Узбекистана. Недавно заблокировали мою банковскую карту. Пошел в... Читать полностью
Сутки пытаюсь получить информацию от ваших роботов и операторов.Зачем делать приложение Сбербанк бизнес если оно ещ... Читать полностью
Жду ответ. Сроки поджимают Читать полностью
В связи с тем, что вопросы по работе расчетного счета 40702810860330006202 тех. поддержкой не решались с 05 ноябр... Читать полностью
Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты в сбер бизнесе, я не могу этого сделать. Компания ликвидиро... Читать полностью
Добрый день!Наше предприятие имеет статус микро с социально - значимым статусом. С 2005 года мы успешно обслуживаем... Читать полностью
Добрый день!29.11.2024 в 10.30 в нашем магазине была проведена безналичная оплата товара по новомодному терминалу С... Читать полностью
29.11.2024 перешел на тариф Полным ходом спсиали 3990 руб., но до перехода. в этот же день, 29.11.2024 банк списал... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, обслуживание на платформе ЛИНК в ходит в круг вашей компетенции. Я не хочу остав... Читать полностью
Заблокировали мобильный банк у физлица и у ИП Все запрошенные документы по 155 ФЗ были предоставлены в срок Ничего... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью