❓ Безопасная сделка дом клик

Список вопросов

Требуется уточнение

Безопасная сделка дом клик

Качество обслуживания

13.07.2021 01:47

Сбербанк

Автор

Elfek

Краснодарский край, г Новороссийск

22.06 прошли электронную регистрацию в Дом Клик и зарегистрировали сделку 2937528 дкп, с помощью сервиса безопасных расчётов, сразу пришло сообщение о зачислении денег на спец счёт и о том, что документы отправлены в росреестр.

Плановая дата регистрации была 1.07.

На неоднократные наши звонки в период ожидания, давал я ответ что документы в работе...

В результате 2.07 мы узнаем что дело приостановлено, т.к оператор оформляашая сделку ошиблась в оформлении дкп и в результате оплата не погрузилась....Вопрос... Неужели за 9 рабочих дней нельзя было проверить все ли документы в наличии? За какую услугу мы, заплатили почти 17000??? И почему за эти деньги, мы должны теперь ждать повторно полный срок до регистрации сделки???

Получается заплатили такие деньги и теперь ни выписки ни денег(они на спец счёте...).

2.07 Приехали в отделение сб на Советов, при нас та же оператор повторно отправила документы по новой сделке 2989486, пояснив что якобы ошиблась в графе категория земель и вид разрешенного использования и пообещав, что будет писать служебные записки и всячески способствовать скорейшей регистрации сделки... Плановая дата регистрации должна быть 13.07.

Сегодня 13.07, позвонив на днях в росреестр узнала что документы находятся на ручной проверке и срок регистрации уже 15.07...

Подскажите, пожалуйста, почему мы заплатив за регистрацию достаточно крупную сумму, в надежде на быстрое и качественное обслуживание, получили вот такую головную боль и столь длительное ожидание... Когда наконец покупатель получит Выписку, а продавец деньги?

Здравствуйте!

Сделка успешно зарегистрирована, деньги переведены на ваш счет.

В работе сотрудника нашли нарушения, провели с ним работу.

Извините за неудобства!