67
Незаконно списанная комиссия в 5000 руб. с ВИП-клиента
Оценка: 1 Проверяется
18.08.21 после докупки очередного пая к ПИФ и перевода за него 140 тыс. руб. на счет АО ВТБ Капитал управлением активами я с большим удивлением сразу получил СМС, что с меня снята комиссия в 5000 руб. за пакет услуг Баланс. Я уже много месяцев являюсь ВИП-клиентом ВТБ и обслуживаюсь по пакету "Привилегия" (имея сильно завышенный уровень в моем пакете ПИФ , требуемый для него). 19.08.21 19:00 я зашел к менеджеру по ВИП-клиентам в ДО Москва, Вешняковская ул.20Б и рассказал об этом. Она обещала разобраться. 20.088.21 19:30 мне сказали, что это ошибка ВТБ и деньги мне вернут, но когда, непонятно. 21.08.21 и 22.08.21 менеджеры по ВИП-клиентам также ничего полезного мне добавить не могли. Стоит ли мне сейчас писать жалобу в Банк России (а у меня большой опыт в этом вопросе) для ускорения решения? К тому же эти ПИФы ВТБ даже в хорошо диверсифицированном пакете поражают общей низкой доходностью, о чем я как сертифицированный финансовый консультант могу написать большую статью (у меня свыше 570 публикаций в СМИ). Если более активных шагов ВТБ в этом деле не последует, то мне придется обращаться во все инстанции.
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Пользуюсь банком 4 месяца, зарплатный клиент, сначала возникли проблемы со входом в онлайн банк, теперь банк и вовс... Читать полностью
Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог? Читать полностью
Здравствуйте! Что там можно рассматривать? Не могу закрыть кредитку с 22 октября, хотя было принято положительное р... Читать полностью
Со мной по поводу оформления дебетовой карты не могут связаться уже 4 дня. Карту мало того что не принесли. (Время... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12095250/ Читать полностью
Сбербанк НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ меня ни СМС ни пуш уведомлением, что зарплатная карта (на нее я получаю зарплату) переведа... Читать полностью
16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693415/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью
Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью
Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью
Страховая фирма пишет что прислала исправленный полис к вам на сайт,я не могу его найти. Читать полностью
Здравствуйте помогите сделать мне атаку для такси а то я не могу выбрать ОСАГО для такси просто ОСАГО получается дл... Читать полностью