Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное начисление просроченной задолженности

В июле 2020г. умер мой супруг, который являлся клиентом Вашего банка. Я, как наследник, оплачиваю сейчас автокредит. В период 6 месяцев после смерти мужа я вносила платежи в полном объёме, но не своевременно. Согласно законодательству я имела права не вносить платежи первые пол года после смерти мужа, т.к. в наследство вступают после 6 месяцев. Но тем не менее, вся необходимая сумма была внесена в полном объёме, даже больше, чем положено было по графику. Сейчас банк выставляет мне просроченные задолженности за этот период. Многочисленные обращения в отделение банка и на горячую линию результатов не дали. В ответ приходят смс сообщения, которые по смыслу не имеют никакого отношения к моему вопросу. Каким образом можно решить мою проблему, только через суд?

Здравствуйте!

Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения . Мои коллеги проведут проверку и предоставят вам ответ.

В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По претензии: 679508 от 17.02. Спасибо за быстрый предварительный ответ! Я бы хотела уточнить: возможно…
ВТБ

По претензии: 679508 от 17.02. Спасибо за быстрый предварительный ответ! Я бы хотела уточнить: возможно ли,чтобы сп... Читать полностью

добрый день!брала кредит в вашем банке на бытовую технику,ежемесечно платила большую сумму,чем было установлено,у…
ОТП Банк

добрый день!брала кредит в вашем банке на бытовую технику,ежемесечно платила большую сумму,чем было установлено,у м... Читать полностью

Здравствуйте Елена! В 09.12.2010 я в банке траст расположенном в г. Люберцы взяла кредит. Первый платеж…
Траст

Здравствуйте Елена! В 09.12.2010 я в банке траст расположенном в г. Люберцы взяла кредит. Первый платеж по нем... Читать полностью

Здравствуйте! У меня сложилась критическая ситуация. Остался без работы. Стою на учете в службе...
Сбербанк

Здравствуйте! У меня сложилась критическая ситуация. Остался без работы. Стою на учете в службе занятости. И активн... Читать полностью

Отправил платежку,она обработана как на ней поставить отметку банка на ней
ОТП Банк

Отправил платежку,она обработана как на ней поставить отметку банка на ней Читать полностью

Я имею просрочку по кредиту и карте 3 недели.За это время я отвечала на звонки из службы взыскания...
Траст

Я имею просрочку по кредиту и карте 3 недели.За это время я отвечала на звонки из службы взыскания несколько раз в... Читать полностью

Здравствуйте. Мой вопрос по потребительскому кредиту от 27.03. рассмотрен? Или ещё в работе?
Сбербанк

Здравствуйте. Мой вопрос по потребительскому кредиту от 27.03. рассмотрен? Или ещё в работе? Читать полностью

Здравствуйте! Мой муж Красов Юрий Анатольевич взял в вашем банке потребительский кредит 20января и регулярно…
ОТП Банк

Здравствуйте! Мой муж Красов Юрий Анатольевич взял в вашем банке потребительский кредит 20января и регулярно его оп... Читать полностью

Здравствуйте у меня такой вопрос, брал в ВТБ-24 потребительский кредит включая страховку кредита...
ВТБ

Здравствуйте у меня такой вопрос, брал в ВТБ-24 потребительский кредит включая страховку кредита. Хочу погасить кре... Читать полностью

Коллекторы
ВТБ

Сейчас у меня сложная финансовая ситуация, пока нет возможности закрывать задолженность. Но это не позволяет банку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждение за участие в акции

Добрый день.Подскажите пожалуйста, когда будет начсилен бонус в размере 2000 за принятое участие в акции : "Оформит... Читать полностью

Предыдущий вопрос закрылся
Альфа-Банк

Ссылаясь на предыдущий вопрос Последнее из условий было совершить покупку, верно? Она была совершена 30 числа, а ба... Читать полностью

Отменить (вернуть) перевод с карты Сбер на карту Тинькофф
Т-Банк

Добрый день.26 ноября 2024 г. я обратился в сервис RUPay.Money для оплаты из РФ US$ 14.38 за услуги на KLOOK.СОМ .Д... Читать полностью

Бездна и бездействие т-Банк
Т-Банк

Хочу выразить благодарность старшему менеджеру по работе с клиентами премиум Алексею с внутренним номер - 429395. П... Читать полностью

ДомКлик оформление ипотеки
Сбербанк

Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений  Читать полностью

27.11.2024 Другое
Повышение ставки по IT ипотеке
ВТБ

Добрый день ! 14 июня 2024, между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключён кредитный договор по льготной ставке 5% год... Читать полностью

Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в Втб
ВТБ

Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью

27.11.2024 Другое
Как отписаться от микрозаймы

Как отписаться от микрозаймы Читать полностью

Альфа Банк блокирует мои счета и отказывается их разблокировать
Альфа-Банк

Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью

Когда поступят денежные средства ?
Сбербанк

26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью