30
Здравствуйте, 20 августа 2021 пришел в отделение банка ВТБ по адресу г. Уфа, ул. Ленина 65/4 для того, чтобы закрыть кредитную карту. В приложении на тот момент никаких задолженностей по ней не было (как и на сегодняшний день). Специалист (к сожалению не запонмил имя) дала на подпись заявление об уменьшении кредитного лимита и заявление на закрытие кредитной карты. Подписал я эти документы через приложение ВТБ. Специалист сказала, что срок закрытия кредитной карты 1 сутки. До сих пор карта не закрыта. Вчера (06.09.21) решил зайти в тот же банк, для уточнения ситуации. Новый специалист сказала, что мои заявления, подписанные 20 августа, вообще не могли быть сформированы, так как у меня есть долг в размере ~445 руб (хотя в приложении на айфоне у меня нет задолженности никакой), распечатала справку и показала что в графе неначисленные проценты висят эти ~445 руб. Сказала, что одну из двух кредитных карт, привязанных к одному кредитному счету, нужно заблокировать и пополнить вторую на ~445 руб чтобы они оплатились. Я внес 500 руб, в приложении на айфоне и они до сих пор отображаются, как собственные средства, никакой задолженности нет. Помогите, пожалуйста, закрыть наконец кредитную карту. С 20.08.21 уже прошло 12 рабочих дней. Также вчера оставил обращение на горячей линии под номером CR-8175545.
Здравствуйте.
Вам нужно узнать все подробности в ветке "ВТБ", поскольку я смогу помочь вам в вопросе, который касается "Тинькофф".
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Здравствуйте. Клиент вашего банка поделился ссылкой-приглашением на оформление кредитной карты Т-банка. Я заполнил... Читать полностью
как отправлять уведомление банку когда присылаешь заявление по электронной почте и по из адресу, я что-то не очень... Читать полностью
Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью
Если ограничения по возрасту при оформлении кредитной карты или по оформлению кредита? Читать полностью
Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо? Читать полностью
Удалось что-то уточнить? Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Мой запрос касался не отмены обслуживания за последний месяц, а конкретной ситуации с подкл... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. НО! Не поняла один момент и хотела его уточнить: когда я обращусь... Читать полностью
Здравствуйте Николай. Подскажите пожалуйста, сколько времени будет проверяться информация по моим документам на кре... Читать полностью
Порядка семи лет являюсь держателем кредитной карты (первоначально, полученной ещё в...
Добрый день.Порядка семи лет являюсь держателем кредитной карты (первоначально, полученной ещё в Банке Москвы). Нед... Читать полностью
Валерий Леонидович, Вы написали «Сожалеем, но выполнить Вашу просьбу не представляется возможным, так как тех... Читать полностью
На мое имя более года назад была оформлена кредитная карта Платинум, которой я иногда пользовалась.По истечении сро... Читать полностью
В договоре на карту Халва указан лимит 120000 руб. , а в личном кабинете лимит 45000 руб. Вопрос 1. почему такое р... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Я брала два потребительских кредита в ОТП банке.Я их погасила досрочно.Получила смс с информ... Читать полностью
Могу узнать что за проблемы с зароботной картой,нельзя снять деньги и даже проверить щет я служу в армии по контрак... Читать полностью
У меня кредитная карта Сбербанка 23,9% с ПСК=24,049%.
Предоставьте расчет ПСК, как...
Здравствуйте!У меня кредитная карта Сбербанка 23,9% с ПСК=24,049%.Предоставьте расчет ПСК, как была получена данная... Читать полностью
Могу ли я взять кредит наличными в размере 300000р. в вашем банке,при зарплате 2ндфл 40—45 т. р.? Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
12.11.2024 мне заблокировали карту Халва, обращалась в офис банка в городе Ачинск, звоню чуть ли не каждый день на... Читать полностью
Добрый день. Месяц не могу добиться изменений в расчете кредитного потенциала, у меня висит кредитное обязательство... Читать полностью
Добрый день, мне нужно подобрать банк в котором есть возможность приема переводов от физических лиц по номеру карты... Читать полностью
Добрый день! как поменять номер телефона привязаный к банку, если я нахожусь в другой стране? номер на который хоч... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью