58
Мною был оформлен договор кредитования в Восточном банке №20/1000/М0498/136136 от 05.10.2020 на 25000 руб. 08.10.2020 я пришла в отделение банка с просьбой полного досрочного закрытия кредита. Менеджер Филиппова Е.Ю. обслужила меня, подтвердив и выдав справку, что задолженность полностью погашена, кассир приняла оплату, выдав приходный ордер.
Я переспросила несколько раз, действительно ли все в порядке, договор закрыт, средства получены в полном объеме. В ответ я услышала, что не о чем беспокоиться, все в порядке, кредит погашен, приходите к нам еще. Прошел год. Я так понимаю, что Восточный банк обанкротился и передал своих клиентов Совкомбанку, который и стал мне названивать и требовать оплату кредита. Я несколько раз приходила в Совкомбанк, писала заявления о решении этого вопроса, который сводится, как я понимаю к некомпетентности сотрудника банка, но банк, по-видимому, считает, что кредиты лучше списывать несколько раз. А, может, это такая мошенническая схема? Звонки поступают до сих пор. Прошу разобраться .
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
По описанной Вами ситуации поясним, что ранее был предоставлен ответ Банка.
Повторно сообщаем, что для погашения задолженности в полном объеме. Клиенту необходимо внести всю сумму задолженности и составить соответствующее заявление с распоряжением провести полное досрочное погашения.
Данного заявления от Вас в Банк не поступало.
Согласно Условиям Вашего кредитного договора задолженность по кредиту погашается путем внесения ежемесячных платежей.
В связи с тем, что заявления на полное досрочное погашение в Банке отсутствует, внесенные Вами денежные средства направлялись на погашение задолженности в соответствии с графиком платежей.
Обращаем внимание, что 20.09.2021 г. посредством электронного обмена в Банк поступило постановление об обращении взыскания от в рамках исполнительного производства от 13.09.2021 г. на счета было наложено ограничение на распоряжение банковским счетом в N-размере. В рамках исполнения постановления произведено списание 20.09.2021 г.
На текущую дату денежные средства для погашения задолженности по кредитному договору отсутствуют.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Эксперт
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
добрый день могули я оформить кредит Читать полностью
Здравствуйте! 27.05.2021г взял вынуждено после аварии потребительский кредит, договор 21/4909/00000/100327 на сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое, что успокоили. Скриншот направили в письме. Ссылку на данный отзыв вставили в письмо... Читать полностью
13.11.2021 в офисе Совкомбанка через терминал Совкомбанка были внесены деньги в сумме очередного платежа по договор... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк и служба судебных приставов упорно игнорируют мои обращения по поводу открытия исполнительног... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться,если на мой вопрос по поводу списания дополнительных ср... Читать полностью
Нужно сделать платеж по кредиту.Приложение не принимает сохраненный пароль.Пытаюсь сменить пароль - система просит... Читать полностью
Дмитрий, я действовала согласно договору о полном и досрочном погашении кредита. А снятие процентов с закрытого и н... Читать полностью
здравствуйте, пришлите мне отдельно полис страхования жизни и здоровья Читать полностью
И что мне теперь делать ? Как погасить кредитку Читать полностью
Создается впечатление, что вы вообще ничего не отправляли, одни отписки, просьбы подождать, извинения, это уже нево... Читать полностью
Здравствуйте! Когда планируется решение моего вопроса? Читать полностью
Добрый день 16.01.2024 года взяли в рассрочку по картк халва на смартфон. 17.01 отключила смс уведомление что бы ве... Читать полностью
Здравствуйте. Уже несколько месяцев довольно часто мне приходят сообщения с попыткой списать деньги с моей карты Ха... Читать полностью
когда будет осуществлена выплата на Озон 1000 рублей? Читать полностью
Что значит проверим ВОЗМОЖНОСТЬ сделать перерасчет? То есть сейчас я должна оплатить 90тыс вместо 72тыс? и ВОЗМОЖНО... Читать полностью
Добрый деньУ меня действующая ипотека в Совкомбанк, ранее оформляла полис от Совкомбанк Страхование.В этом году мне... Читать полностью