53
Доброе время суток. Сегодня, 26.11.2021 года, обратилась в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 128. Сотрудник банка мило объяснила, что Халву (карту) мне одобрили с безлимитом (потом выяснилось, что без лимита, т.е. без денег). Для получения лимита мне необходимо в определенные даты внести определенную сумму для того "чтобы банк убедился в моей платежеспособности". На мной трижды заданный вопрос "мне необходимо просто положить эти суммы на некоторое время затем я смогу их снять?" мне был дан утвердительный ответ, еще раз подтверждая что "банку просто нужно убедится, что вы платежеспособны". Далее мне было предложено скачать приложение банка на мобильный и передать телефон для активации карты, что было сразу же сделано. Затем сотрудник передал мне пакет распечатаных документов где верхними листами был договор "Индивидуальные условия потребительского кредита "Карта Халва"". На уточняющие вопросы ответ один "это такие анкеты". Далее был показан листок с двумя выделенными суммами в размере 5430,71 руб. и датами внесения платежа, еще раз уточнила о возможности внести сразу всю сумму для ускорения получения лимита и возможности по прошествии этого времени снять внесенные средства, также подтвердили, что нет всю сумму класть не желательно надо по конкретным датам и да да конечно потом сможете снять или перевести на карту Халва.
Какое же было мое удивление, когда приехав домой решила еще раз проверить документы. Оказывается я оформила потребительский кредит на сумму 9999 рублей на 3 мес. с двумя платежами по 5430,71 рублей. А спешная проверка мобильного приложения подтвердила весь ужас, что да таки взяла кредит и мало того что взяла так и еще и оплатила "Комиссию за открытие и ведение карточных счетов" в размере 9999 рублей. Это как? Еще раз пробежала договоры и потребительский (который оказался в пакете документов последним), и договор по карте Халва (не нашла договор открытия дебетового расчетного счета) нигде нет ни единого упоминания о таких коммисиях.
Вопрос: Почему был выдан кредит, который мне не был необходим? Почему меня не уведомили об оформлении такого кредита? Почему сотрудник банка намерено вводила в заблуждение касаемо этих платежей? Мне нет надобности в таких кредитах, мне нужна была конкретно карта Халва для конкретной покупки. Как я могу рассторгнуть договоры на навязанные и не предоставленные услуги без плачевных для себя и своих финансов последствий????????
Добрый день!
Ваш запрос №104413147 принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке. Прикрепила к нему скрины. Уже з раза прикрепила. Уже сделала скрин, как я их... Читать полностью
Могу оформить кредитную карту в ДО 35 Бабушкинский на ул.Менжинского 21? Читать полностью
Добрый день! Мне одобрили кредит. Могу ли я завтра приехать в отделение банка? Читать полностью
пришел ответ на заявку по кредиту что одобрено,хочу узнать насколько это правда. Читать полностью
Здравствуйте просьба Рассмотреть мой отзыв и вопрос. по моему договору потребительского кредита. Да... Читать полностью
Расскажите пожалуйста пошагово как перевести средства с кредитного счета, потому-то я не вижу ни одной функции, по... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью