51
Доброе время суток. Сегодня, 26.11.2021 года, обратилась в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 128. Сотрудник банка мило объяснила, что Халву (карту) мне одобрили с безлимитом (потом выяснилось, что без лимита, т.е. без денег). Для получения лимита мне необходимо в определенные даты внести определенную сумму для того "чтобы банк убедился в моей платежеспособности". На мной трижды заданный вопрос "мне необходимо просто положить эти суммы на некоторое время затем я смогу их снять?" мне был дан утвердительный ответ, еще раз подтверждая что "банку просто нужно убедится, что вы платежеспособны". Далее мне было предложено скачать приложение банка на мобильный и передать телефон для активации карты, что было сразу же сделано. Затем сотрудник передал мне пакет распечатаных документов где верхними листами был договор "Индивидуальные условия потребительского кредита "Карта Халва"". На уточняющие вопросы ответ один "это такие анкеты". Далее был показан листок с двумя выделенными суммами в размере 5430,71 руб. и датами внесения платежа, еще раз уточнила о возможности внести сразу всю сумму для ускорения получения лимита и возможности по прошествии этого времени снять внесенные средства, также подтвердили, что нет всю сумму класть не желательно надо по конкретным датам и да да конечно потом сможете снять или перевести на карту Халва.
Какое же было мое удивление, когда приехав домой решила еще раз проверить документы. Оказывается я оформила потребительский кредит на сумму 9999 рублей на 3 мес. с двумя платежами по 5430,71 рублей. А спешная проверка мобильного приложения подтвердила весь ужас, что да таки взяла кредит и мало того что взяла так и еще и оплатила "Комиссию за открытие и ведение карточных счетов" в размере 9999 рублей. Это как? Еще раз пробежала договоры и потребительский (который оказался в пакете документов последним), и договор по карте Халва (не нашла договор открытия дебетового расчетного счета) нигде нет ни единого упоминания о таких коммисиях.
Вопрос: Почему был выдан кредит, который мне не был необходим? Почему меня не уведомили об оформлении такого кредита? Почему сотрудник банка намерено вводила в заблуждение касаемо этих платежей? Мне нет надобности в таких кредитах, мне нужна была конкретно карта Халва для конкретной покупки. Как я могу рассторгнуть договоры на навязанные и не предоставленные услуги без плачевных для себя и своих финансов последствий????????
Добрый день!
Ваш запрос №104413147 принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том чис... Читать полностью
Добрый день, уже как больше месяца совкомбанк (это видать мошенники )не могут мне отдать мои денежные средства , си... Читать полностью
Мои отзывы были опубликованы 1.11.2024 года, 18.11.2024 года пришло два письма на электронку о том, что отзывы засч... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что от меня требуется, чтобы оценка была зачтена? https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10... Читать полностью
Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью