❓ Брокерский счёт по реферальной ссылке.

Список вопросов

Ответ дан

Брокерский счёт по реферальной ссылке.

Качество обслуживания

02.12.2021 10:10

Т-Банк

Автор

Eвгенич

г Москва

Здравствуйте, Алексей!

Все необходимые данные будут в конфиденциальной информаци.

Расскажу всё по порядку.

29.11.2021 в колл-центре Тинькофф банка мне подтвердили, что я и моя

родственница(Р) можем открыть брокерские счета, пригласив друг друга

по реферальной ссылке.

Мы клиенты банка и ранее б/с не имели.

С компьютером я дружу больше по этому всё сделал сам.

1. Чтобы пригласить себя, я зашёл в л/к (Р), скопировал ссылку и

перешёл по ней. (из л/к. я не выходил, позже понял, что это важная деталь.)

Итак, открылась нужная страница, но почему-то уже с данными (Р).

Я кликнул по гиперссылке "анкета", надеясь, что там заполню всё как надо,

но опять подставились данные (Р), и пришло СМС сообщение с предложением подписать анкету т.е. ввести код. Я был крайне удивлён! Получается, что (Р) приглашает сама себя. Вводить код я естественно не стал и закрыл страницу.

Но в л/к (Р) в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся" появилась запись:

её собственные имя и фамилия. (скриншот я прикреплю)

Специалист Тинькофф банка по телефону мне разъяснил, что не надо волноваться,

что ничего страшного не произошло, ведь анкета не подписана и б/с открыт не будет.

И порекомендовал в следующий раз сначала выйти из л/к, сказал, что причина произошедшего в этом.

2. Затем я сделал всё то же самое, но уже выйдя из л/к (Р). Таким образом я успешно пригласил себя открыть б/с. И в л/к (Р) в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся" появилась вторая запись:

мои имя и фамилия.

3. Теперь, чтобы пригласить (Р), я уже в своём л/к скопировал ссылку. Перешёл

по ней (предварительно выйдя из л/к), занёс данные (Р) в анкету и подписал её, введя код из СМС. Но в моём л/к в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся"

никакой записи не появилось.

Я обратился по этому поводу и в колл-центр, и в чат.

(Выдержку из переписки в чате я прикреплю.)

Затем 01.12.2021 пришла СМСка:

обращение по акции l.tinkoff.ru/podrobnee

и там было сказано:

(Р) оформила брокерский счёт по ссылке другого человека,

поэтому мы не начислим за неё бонус.

Какой другой человек?! Всё сделано лично мной! Я это уже описал выше.

Можете ради эксперимента повторить мои действия и у Вас получится то же самое.

Мне не приятна эта ситуация ведь, выполнив все условия по предложенной

Тинькофф банком акции, вместо получения комфорта от выбранного брокера выходит

пока лишь отвлечение внимания на звонки и переписку.

Надеюсь, что Вы развяжите этот узел.

Здравствуйте.

Технически заявка друга по вашей ссылке прошла неправильно, поэтому мы не смогли сразу начислить бонус. Приношу извинения за доставленные неудобства. Ситуацию исправили и уже начислили подарок на ваш счет.

Консультацию сотрудников проверили и отдельно проведем с ними работу.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка карты и счета

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания

Блокировка карты и счета

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание

Не дают работать ИП.

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке

Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое

Дистанционное обслуживание заблокировали

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Отвратительное отношение к клиентам

Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержк... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Не могу решить вопрос

В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули По... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Отказалась от одобренного кредита сразу, забрали за первый платеж %

19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выда... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Ужас!Я была очень долго клиентом банка Т. Периодически брала кредиты и всегда без просрочек их выплачивала. Активно пользовалась разными продуктами, даже ребенку сделала там карту и сим-карту. 19.02.25г оформила очередной кредит наличными.

Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Банк заблокировал все счета

Вы даже не пытаетесь ничего выяснить. С момента блокировки мне ни разу не позвонили и не задали ни единого вопроса.... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Выписка по счету, который был открыт в Росбанке

Добрый день. Я с 11 февраля по сегоднешний день звоню на горячую линию и прошу сделать мне выписку по счету АО "ТБА... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Банк заблокировал все счета

24.02.2025 банк заблокировал мне все счета из-за подозрения в мошенничестве. Была встреча с представителем, который... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Требуют ДКП до выдачи