66
Сегодня утром мне поступил звонок с незнакомого номера, в ответ на который мне представились сотрудником банка Тинькофф и сообщили о том, что 11 минут назад с моего ЛК поступила заявка на кредит. Я сразу положила трубку, т.к. клиентом банка не являюсь и заподозрила данный звонок в мошенничестве. Для проверки и передачи сведений службе безопасности банка, я набрала номер горячей линии, с которой меня тут же переключили на отдел взыскания, где мне ответил грубый и невоспитанный Дмитрий,который тут же потребовал озвучить мои персональные данные. Мою просьбу переключить меня на отдел по работе с клиентами он проигнорировал и просто вступил в перепалку. Пришлось набирать другой номер, указанный на официальном сайте банка. Мне ответила сотрудница, выслушала мое обращение и объявила что сейчас у нее технические неполадки и чтобы я позвонила через минуту, что я и сделала, звонок сразу переключился на службу взыскания. В связи с этим у меня вопрос, я не являюсь ни клиентом, ни должником банка, сообщить информацию в службу безопасности по поводу мошенников, посчитала своим долгом и наткнулась на таких же мошенников в банке, которые требуют данные и пытаются что-то взыскать. У меня вопрос к руководителям, любой позвонивший в ваш банк, становится должником по умолчанию? Я надеюсь на то, что в данной ситуации разберутся, к сотрудникам применят необходимые меры, а мне будут принесены извинения за испорченное утро.
Здравствуйте.
Вам действительно звонили злоумышленники, к этому номеру мы не имеем никакого отношения. Когда вы позвонили нам, чтобы сообщить об этом факте, мы могли сработать лучше. Простите нас. Обязательно проработаем все моменты и станем лучше.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
В сентябре этого года получил "ограничение" на свой счет в банке в связи со 115фз. Все переводы по запросу банка ра... Читать полностью
я ничего не потвержда, ни с кем не соглашался, я перешел по ссылке, меня переносит на сайт, и потом вылетает, и как... Читать полностью
Добрый день. У меня есть личный кабинет, после отправки данных паспорта через приложение увеличили лимиты, но огран... Читать полностью
Сегодня 228.09.2024 примерно в 14:22 Положил деньги в размере 590 тысяч рублей банкомат принял, перезагрузился, но... Читать полностью
Добрый день! Закрыл счёт Т-Банк. Не могу зайти в личный кабинет. Мне нужно закрыть брокерский счёт. Читать полностью
Спасибо , очень жду! Читать полностью
22 июля я переходил по ссылке старого знакомого, и у меня подключилась подписка premium, абсолютно без моего ведома... Читать полностью
Являюсь клиентом Тинькофф несколько лет, пользовалась в течении этого времени практически всеми продуктами банка(Т... Читать полностью
написал Читать полностью
Долгое время работал с банком и как юр лицо и как физик, недавно пришел запрос документов по ИП (юр лицо), все док... Читать полностью
Спасибо , очень жду! Читать полностью
Являюсь клиентом Тинькофф несколько лет, пользовалась в течении этого времени практически всеми продуктами банка(Т... Читать полностью
Добрый день! 25-го числа отдел безопасности заблокировал мою карту. Назначили встречу с представителем на следующий... Читать полностью
Добрый день. Мошенники списали деньги с детской карты, номер карты при этом нигде не вводила. Вопрос почему банк д... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже достаточно много лет являюсь клиентом банка (более 7 точно), пользуюсь премиум подпиской, перио... Читать полностью
здравствуйте, недавно оставлял отзыв, как узнать что он опубликован? Читать полностью
практически ежедневно звонят сотрудники банка ....они знают все про мои счета (что сильно беспокоит поскольку коли... Читать полностью
Но я как раз таки нахожусь на связи, но ща все это время ни сообщений ни звонков не поступало, а дата оповещения ка... Читать полностью
24 сентябка 2024 года делал перевод, Тинькоф отменил перевод и заблокировал карту.в течении папы минут поступил зво... Читать полностью
Почему мне не начислили 500р за отзыв о банке Читать полностью
22.09.24 я провела операцию по эквайрингу 300000 рублей, а23.09.24 на мой р/счет поступило 29340023.09.24 был произ... Читать полностью
Добрый день. Неверно указал номер обращения. Номер обращения - SD-125972. Читать полностью
Я отредактировала отзыв (добавила скриншоты) более 30 дней назад. Все еще не зачтен - скорее всего даже не было пов... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
почти час назад оформила страховку от Совкомбанка, до сих пор нет на почте полиса, хотя в описании указано в течени... Читать полностью
и почему я делаю запрос на образовательный кредит, а обращения обрабатывается по потребительскому кредиту? Читать полностью
В альфа банке имею две кредитные карты , был наложен арест судебными приставами в Сбербанке кредитную карту не трон... Читать полностью
я ничего не потвержда, ни с кем не соглашался, я перешел по ссылке, меня переносит на сайт, и потом вылетает, и как... Читать полностью
Почему банк повысил ставку по кредиту если не выплатил деньги за страхование Читать полностью